Одним из ключевых инструментов защиты прав и интересов детей в городском округе Дмитров является работа Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН). С 2022 года при КДН функционирует круглосуточная горячая линия, куда могут обратиться все заинтересованные лица: родители, педагоги, правоохранители, соседи, а также сами несовершеннолетние.

Для чего нужна горячая линия?

• Быстрое реагирование на факты жестокого обращения, насилия или пренебрежения интересами ребёнка.
• Консультативная поддержка родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• Своевременное вмешательство в случае наркотической, алкогольной или компьютерной зависимости подростков.
• Обеспечение анонимности и конфиденциальности заявителя.

Контактные данные

Кто может обратиться на горячую линию?

1. Родители или законные представители, столкнувшиеся с трудностями в воспитании, подозревающие влияние плохой компании, бегство из дома, суицидальные настроения и т. д.
2. Несовершеннолетние, которые стали жертвами насилия или хотят «сдать» своих знакомых, употребляющих наркотики.
3. Педагоги и руководство образовательных учреждений, если есть подозрения на пропуски занятий, вандализм, жестокое обращение со стороны родителей.
4. Соседи, услышавшие крики ребёнка или систематическое пьяное поведение взрослых.

Как проходит обращение?

После звонка или письма:

• Оператор фиксирует анонимность (по желанию заявителя).
• Заявление передаётся дежурному специалисту КДН.
• В течение 24 часов формируется мобильная группа (психолог, инспектор ПДН, социальный работник).
• Проводится выезд на место или приглашение заявителя/семьи на очную консультацию.
• Если есть признаки преступления, материалы передаются в полицию или органы опеки.

Что делать, если вы не уверены, стоит ли звонить?

Помните: ошибка «на всякий случай» лучше бездействия. Закон РФ «Об основных гарантиях прав ребёнка» обязывает каждого гражданина сообщать о фактах угрозы жизни и здоровью несовершеннолетнего; Анонимные звонки не преследуются по закону, если сообщение не содержит заведомо ложных данных.

Дополнительные ресурсы

• Федеральная служба помощи детям: 8 (800) -000-122
• Кризисный центр «Теплый дом» г. Дмитров: 8 (496) -27-91-11
• Онлайн-чат «Твоя территория» (mtsyra.ru)

Важно!

Если жизни ребёнка угрожает непосредственная опасность (например, ребёнок остался один дома с отключённым отоплением в мороз, или родитель в состоянии сильного алкогольного опьянения грозится применить насилие) — звоните 112 и только потом на горячую линию КДН.

Информация актуальна на 2024 год. Подробности и формы обратной связи размещены на официальном сайте Администрации городского округа Дмитров в разделе «КДН».