Актуально на 23 апреля 2026 г.
Что такое КДН и зачем нужна горячая линия
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) — ключевой орган, обеспечивающий профилактику правонарушений среди детей и подростков, защиту их прав и интересов. В Томске функционирует круглосуточная горячая линия КДН, куда могут обратиться родители, педагоги, соседи и сами подростки, столкнувшиеся с насилием, жестоким обращением, прогулами, вовлечением в противоправные действия или другими угрозами.
Контактные данные и график работы
Главный телефон «горячей линии» КДН Томска
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер для детей, родителей и специалистов (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- +7 (3822) -2-02-00 — дежурная часть УМВД России по Томской области (круглосуточно).
- +7 (3822) -1-90-00 — справочная служба КДН и ПДН (пн–пт 09:00–18:00).
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (анонимные сообщения принимаются 24/7).
- Электронная почта: kdn@tomsk.ru
- Онлайн-формы:
- «Доверительный чат» на сайте tomsk-kdn.ru.
- Бот «Томск.Безопасность» в Telegram (@TomskSafeBot).
- Личный приём: ул. Ленина, 75, каб. 214 (приём граждан: вт, чт 14:00–17:00). Запись онлайн через портал gosuslugi.ru.
Как правильно обратиться на горячую линию
Шаг 1. Подготовьте информацию
- ФИО и возраст ребёнка.
- Адрес, где происходит происшествие.
- Краткое описание ситуации (дата, время, участники).
- Ваши контакты (можно анонимно, но контактный телефон ускоряет проверку).
Шаг 2. Выберите канал
Если угроза немедленная — звоните 102 или 112.
При подозрении на насилие, жестокое обращение, самоубийственные настроения — звоните на 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
Шаг 3. Получите обратную связь
Специалист КДН в течение 1 рабочего дня проводит первичную проверку информации и направляет заявление в территориальный орган полиции или социальные службы. Вам могут перезвонить для уточнения деталей или пригласить на очную консультацию.
Типичные обращения и примеры решений
| Тип обращения | Действия КДН | Сроки |
|---|---|---|
| Жестокое обращение в семье | Выезд на дом, психологическая помощь, направление в ЦСОН, возможное изъятие родительских прав. | 24–72 часа |
| Подросток уходит из дома | Организация поиска, опрос друзей, работа с социальным педагогом, «карта прогулов» в школе. | 2–5 дней |
| Кибербуллинг в соцсетях | Консультация юриста, блокировка контента, передача материалов в киберполицию. | 1–3 дня |
| Вовлечение в группы «АУЕ» | Комиссия КДН, привлечение инспектора ПДН, профилактические беседы, обязательное посещение клубов по месту жительства. | 7–10 дней |
Какие права имеют дети и подростки
- Право на защиту от любых форм насилия, эксплуатации и жестокого обращения (ст. 19 Конвенции о правах ребёнка).
- Право на анонимность обращения — вы можете не называть своё имя, но предоставление хотя бы номера телефона ускорит помощь.
- Право на бесплатную психологическую и юридическую помощь через региональный центр помощи детям «Семья» (ул. Мира 12).
Полезные ресурсы и ссылки
- Сайт КДН Томска: tomsk-kdn.ru — формы обращения, законодательство, новости.
- Минпросвещения РФ: edu.gov.ru — методички для родителей и педагогов.
- Центр помощи детям «Семья»: help-tomsk.ru — юридические консультации, психологи, кризисные комнаты.
- Мобильное приложение «Мой ребёнок»: доступно в App Store и Google Play, чат с психологом круглосуточно.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Могу ли я остаться инкогнито при обращении?
Ответ: Да. Законодательство РФ гарантирует анонимность, но в экстренных случаях (угроза жизни) специалисты могут передать данные в полицию для оперативного реагирования.
Вопрос: Что делать, если ребёнок не хочет идти на контакт с КДН?
Ответ: Свяжитесь со специалистом по телефону 8-800-2000-122 — он подскажет, как организовать встречу анонимно или через школьного психолога.
Важные телефоны «на заметку»
- 112 — экстренные службы (со всех операторов).
- 103 — скорая помощь.
- 8-800-2000-122, детский телефон доверия, КДН Томска.
- 8-800-7000-183 — федеральный номер для сообщений о коррупции в органах опеки.
Не оставайтесь в стороне! Однажды ваш звонок может спасти жизнь ребёнка.
Обновлено . При обнаружении устаревших контактов просьба сообщить на электронную почту редакции: info@tomskmedia.ru