Важно! Если вам нужна помощь специалиста по вопросам детско-родительских отношений, подросткового конфликта, школьной адаптации или любых других трудностей, вы можете обратиться на горячую линию Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и защите их прав г. Омска. Услуги предоставляются анонимно и бесплатно.
Зачем нужна горячая линия КДН?
- Консультирование родителей по вопросам воспитания и профилактики девиантного поведения.
- Помощь педагогам в ситуациях конфликтов с учениками и их семьями.
- Экстренная психологическая поддержка при кризисных ситуациях (например, буллинг, суицидальные мысли).
- Информирование о социальных услугах, реабилитационных центрах, программах помощи.
- Приём сообщений о фактах жестокого обращения, пропаганды наркотиков, вовлечения в преступную деятельность.
Контакты и график работы
| Способ связи | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Единый телефон доверия | +7 (3812) -5-18-18 (круглосуточно) | 24/7 |
| «Прямая линия КДН» | +7 (3812) -1-58-30 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -13-971-18-18 | Пн–Пт 9:00–20:00 |
| Электронная почта | omsk_kdn@mail.ru | Круглосуточно (отвечают в рабочее время) |
Как подготовиться к звонку или сообщению
- Кратко опишите суть проблемы (кто пострадал, где и когда произошёл инцидент).
- При необходимости подготовьте документы (свидетельства о рождении, справки из школы, медицинские заключения).
- Укажите, какая именно помощь требуется: консультация, выезд специалиста, юридическая поддержка и т.д.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: kdnomsk.ru (раздел «Контакты» → «Горячие линии»).
- Telegram-канал «КДН Омск»: ежедневные советы психологов и юристов.
- Instagram: @kdn_omsk — анонсы бесплатных вебинаров для родителей и педагогов.
Формы очной поддержки
Кроме телефонной линии, в Доме детского и семейного отдыха «Юность» (ул. 10 лет Октября, 25/1) ежедневно работает пункт психолого-педагогической помощи:
- Индивидуальные и семейные консультации психолога.
- Группы поддержки для подростков «Территория дружбы».
- Школа молодого родителя: курсы по эффективному общению с детьми.
Записаться на очную консультацию можно по телефону +7 (3812) -1-58-30 или через форму на сайте kdnomsk.ru/zapis.
Информация для педагогов
Учителя и классные руководители могут анонимно сообщать о подозрительных ситуациях через специальный раздел «Сообщи о риске» на портале «Электронный дневник Омской области». Сообщения рассматриваются в течение 24 часов, после чего с вами связывается специалист КДН для уточнения деталей.
Памятка: что делать при угрозе самоубийства подростка
- Немедленно звоните 55-18-18 или 112.
- Не оставляйте ребёнка одного; обеспечьте безопасную обстановку.
- После стабилизации ситуации запишитесь к специалисту КДН для дальнейшего сопровождения семьи.
Помните: вы не одиноки в решении сложных вопросов. Специалисты КДН Омска готовы оперативно оказать квалифицированную помощь и поддержать вас на каждом этапе.