Кратко о главном

Фонд Содействие — это благотворительная организация, созданная в 2014 году, которая оказывает безвозмездную помощь детям-инвалидам, детям-сиротам и детям, оставшимся без родительского попечения.
Основные направления работы Фонда — семейное устройство, психолого-педагогическая поддержка, юридическое консультирование, а также организация волонтёрских инициатив.

Горячие линии работают круглосуточно или в расширенном режиме, чтобы каждый родитель или ребёнок мог быстро получить помощь.

Контактные телефоны и адреса

Основные телефоны Фонда Содействие

• Детский телефон доверия: 8 800 2000-122 — со стационарного или мобильного
• Короткий номер: 124, только с мобильного
• Горячая линия по семейному устройству: 8 800 700-88-05 (ежедневно 09:00–21:00 мск)
• Запись на бесплатные консультации: 8 985 999-49-45 (будни 9:00–18:00)
• Центральный офис: 7 (495) 625-82-00

Почтовый и физический адрес

Адрес для корреспонденции:
194292, Санкт-Петербург, а/я 7
Контактное лицо: Миронов Николай Николаевич, тел. 985-16-26

Электронная почта и сайт

• E-mail: spbobfslist.ru, spbobfsyandex.ru
• Официальный сайт: www.assistancerussia.org

Что предлагает Горячая линия

Семейное устройство и усыновление

Специалисты помогают:

• выбрать ребёнка, подходящего именно вашей семье;
• собрать и оформить документы для органов опеки;
• пройти процедуру адаптации ребёнка в новой семье;
• решить трудности, возникающие после передачи ребёнка в семью.

Психологическая и юридическая поддержка

На линии дежурят психологи и юристы, которые:

• поддержат в кризисных ситуациях;
• объяснят права ребёнка и родителей;
• консультируют по вопросам опеки и попечительства.

Экстренная помощь

Если ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации (насилие, потеря родителей, серьёзное заболевание), звоните на 8 800 2000-122.
Операторы оперативно перенаправят вызов квалифицированным специалистам Фонда или партнёрским службам.

Как работает Горячая линия

1. Входящий звонок принимается круглосуточно (для детского телефона доверия) или в установленные часы (семейное устройство).
2. Идентификация. Оператор уточняет, кто звонит (родитель, ребёнок, педагог, волонтёр).
3. Определение проблемы. В течение 2–3 минут консультант выявляет основной запрос.
4. Консультация. В рамках одного звонка даётся первичная помощь: советы, инструкции, номера узких специалистов.
5. Сопровождение. При необходимости формируется «личное дело» звонящего и назначается повторный контакт.

Когда звонить на линию

Полезные советы перед звонком

• Подготовьте документы (СНИЛС ребёнка, паспорт, справки из органов опеки, медзаключения).
• Запишите вопросы, чтобы не забыть важные детали.
• При необходимости попросите переводчика — Фонд помогает семьям на разных языках.
• Не бойтесь анонимности, вы имеете право не называть своё имя.

Как стать волонтёром

«У волонтёра не всегда есть время — у него есть сердце» — девиз Фонда Содействие.
Чтобы присоединиться:

1. Позвоните по 8 985 999-49-45 или напишите на spbobfsyandex.ru.
2. Заполните анкету на сайте www.assistancerussia.org.
3. Пройдите бесплатное обучение (дистанционно или очно).
4. Выберите удобное направление: телефонное консультирование, помощь в детских домах, фандрайзинг.

Реквизиты для поддержки

Если вы хотите поддержать проекты Фонда, используйте следующие данные:
Благотворительный фонд социальной поддержки «Содействие-детям»
Реквизиты уточняйте по телефону 7 (495) 625-82-00 или на сайте.

Отзывы родителей

«После звонка на горячую линию нам помогли найти сына-инвалида в базе детдомов. Спустя 4 месяца он стал полноправным членом нашей семьи. Спасибо за поддержку!» — семья К.

Горячие линии Фонда Содействия, это круглосуточный «мостик» между детьми и людьми, готовыми подарить им любовь и заботу.
Не откладывайте звонок: права детей — в фундаменте общества.