Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия Фонда капитального ремонта (ФКР) — это бесплатный канал связи, через который семьи, воспитывающие детей-инвалидов, могут:
- узнать, положена ли им компенсация 50 % взносов на капремонт;
- уточнить размер уже начисленной компенсации;
- оформить заявление дистанционно;
- получить консультацию по срокам и необходимым документам.
Кому именно положены льготы в 2026 году?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 161 от , право на 50 %-ную компенсацию взносов на капремонт имеют:
- инвалиды I и II группы (включая детей-инвалидов);
- законные представители (родители, опекуны, усыновители) ребёнка-инвалида, если ребёнок прописан в той же квартире;
- семьи, в которых ребёнок-инвалид и хотя бы один из родителей неработающий пенсионер.
Важно: льгота распространяется только на одну квартиру, где зарегистрирован ребёнок-инвалид.
Телефоны и режим работы горячей линии ФКР
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральный номер ФКР | 8 (800) -00-03-57 | Круглосуточно, без выходных |
| Москва | 8 (495) -39-53-53 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -75-31-31 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирская область | 8 (800) -00-00-82 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Что нужно иметь под рукой, когда звоните?
Чтобы оперативно получить справку, подготовьте:
- СНИЛС ребёнка-инвалида.
- Номер лицевого счёта за капремонт (указан в квитанции).
- Документ, подтверждающий инвалидность (справка МСЭ).
- Если звонит представитель — паспорт или документ, подтверждающий полномочия (опека, попечительство).
Пошаговая инструкция: как оформить льготу через горячую линию
Шаг 1. Позвоните по федеральному номеру
8 (800) -00-03-57 — звонок бесплатный со всех операторов.
Шаг 2. Попросите «специалиста по льготным категориям»
Назовите тему: «Компенсация 50 % взносов на капремонт семьям с детьми-инвалидами».
Шаг 3. Пройдите идентификацию
Оператор запросит Ф. И. О., адрес регистрации и СНИЛС.
Шаг 4. Выберите способ подачи заявления
- Удалённо — оператор вышлет электронную форму на Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись).
- В МФЦ — горячая линия запишет вас на приём в ближайший центр госуслуг.
- В отделе соцзащиты, вы получите адрес и часы приёма.
Шаг 5. Получите номер заявки и дату зачисления компенсации
Обычно деньги поступают на счёт в течение 10–15 рабочих дней после одобрения.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: «Я уже подала документы в МФЦ, но компенсация не пришла. Что делать?»
Звоните на горячую линию и называйте номер заявления. Оператор проверит статус: возможно, документы находятся на доработке или в очереди на выплату.
Вопрос 2: «Мы прописаны в Москве, но квартира находится в Подмосковье. Куда звонить?»
Обращайтесь в Фонд капремонта Московской области: 8 (800) -00-14-14. Льгота привязана к региону, где находится дом.
Вопрос 3: «Можно ли оформить льготу на две квартиры?»
Нет. Компенсация предоставляется только на одну квартиру, где зарегистрирован ребёнок-инвалид.
Дополнительные контакты и сервисы
- Госуслуги — gosuslugi;ru. Раздел «Социальная поддержка» → «Компенсация взносов на капремонт».
- Юридическая помощь инвалидам, 8 (800) -01-81-35 (бесплатно круглосуточно).
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — можно отслеживать статус начислений и подавать заявления со смартфона.
Горячая линия Фонда капремонта — самый быстрый способ узнать о размерах, сроках и статусе льгот для семей с детьми-инвалидами. Сохраните номер 8 (800) -00-03-57 в контактах и звоните при любом вопросе — консультации бесплатны и доступны 24/7.
Не откладывайте! Если ребёнок-инвалид прописан в квартире, вы уже сегодня можете оформить компенсацию 50 % взносов на капремонт и экономить на коммунальных платежах с первого же месяца.