Зачем нужна горячая линия ЕГЭ
Горячая линия ЕГЭ — это официальный канал обратной связи, запущенный Рособрнадзором для:
- фиксации фактов нарушений прав участников;
- консультаций по процедуре экзамена;
- разъяснения правил заполнения бланков и технических требований;
- приёма жалоб на неправомерные действия организаторов и педагогов.
Федеральные контакты Рособрнадзора
Телефон доверия ЕГЭ
+7 (495) -04-68-38
- Режим работы: пн–пт с 10:00 до 18:00 мск
- Тематика: любые вопросы, связанные с проведением ЕГЭ по всей РФ
Горячая линия Рособрнадзора
+7 (495) -84-89-19
- Для жалоб на нарушения в организации и проведении ЕГЭ
- Электронная приёмная: https://obrnadzor.gov.ru → «Обращения граждан»
Группа Рособрнадзора в VK
Также можно сообщить о проблеме через официальное сообщество в социальной сети «ВКонтакте».
Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Региональные телефоны для жалоб (краткий список)
| Регион | Контакт | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Ленинградская область | +7 (812) -35-05-42 | Комитет общего и профессионального образования |
| Республика Дагестан | +7 (8722) -3-62-78 | РЦОИ Республики Дагестан |
| Самарская область | +7 (846) -33-55-44 | Региональный центр мониторинга в образовании |
Если вашего региона нет в таблице, найдите актуальный номер на сайте ФИПИ или на официальном портале субъекта РФ в разделе «ГИА-11» или «ГИА-9».
Как проверить актуальность номера
- Зайдите на сайт obrnadzor.gov.ru → раздел «Горячие линии».
- Убедитесь, что последняя дата обновления не превышает 3 месяцев.
- Свяжитесь с региональным РЦОИ (Региональный центр обработки информации) — именно там публикуют самые свежие номера.
- Проверьте официальные группы в VK: поиск «Рособрнадзор <ваш регион>».
Пошаговая инструкция правильного обращения
Чтобы жалоба была принята и рассмотрена быстро, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Шаг 1. Запишите точное время, место, ФИО нарушителя (если известно).
- Шаг 2. Сделайте фото/видео доказательства (если возможно и законно).
- Шаг 3. Позвоните на горячую линию или заполните онлайн-форму на сайте.
- Шаг 4. Получите номер обращения и сохраните СМС/e-mail подтверждение.
- Шаг 5. В течение 5 рабочих дней вам обязаны дать письменный ответ.
Типичные нарушения, о которых сообщают чаще всего
Недопуск к экзамену без законных оснований.
Задержка начала экзамена более чем на 15 минут.
Отсутствие необходимого оборудования (КПК, линейки, справочных материалов).
Нарушение тишины в аудитории.
Утечка КИМов или открытый доступ к ответам.
Официальный сайт ЕГЭ: проверка верности
Официальный портал государственной итоговой аттестации доступен по адресу: https://ege.edu.ru.
При вводе в поисковике обращайте внимание:
- домен должен оканчиваться на .ru;
- сертификат безопасности (значок «🔒») должен быть валидным;
- в подвале сайта указано «© Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки».
Запишите важные номера прямо сейчас:
- +7 (495) -04-68-38 — Телефон доверия ЕГЭ (федеральный)
- +7 (495) -84-89-19 — Горячая линия Рособрнадзора
Если вы столкнулись с нарушением, не откладывайте обращение, сообщите в день экзамена!
Своевременный звонок поможет защитить ваши права и сохранить объективность результатов ЕГЭ 2026.