Что такое «112» и почему этот номер должен быть у каждого ребёнка
112 — это единый бесплатный номер экстренной помощи, который работает во всех регионах Российской Федерации.
Достаточно одного звонка, чтобы получить помощь полиции, скорой, пожарных, газовой службы и других специалистов.
Для детей и подростков номер 112 особенно важен: он доступен даже без баланса и без сим-карты, работает с любого мобильного телефона.
Как объяснить ребёнку, когда звонить на 112
Психологи Московского государственного психолого-педагогического университета советуют разговаривать с детьми открыто и спокойно.
Объясните, что звонить на 112 нужно, если:
- кто-то находится в опасности (пожар, наводнение, ураган);
- ребёнок или рядом находящиеся люди получили серьёзную травму;
- появились подозрительные посторонние или происходит преступление;
- ребёнок потерялся и не может найти взрослых;
- произошла авария с участием транспорта;
- ребёнок чувствует сильную боль или угрозу жизни.
Как правильно звонить на 112: инструкция для ребёнка
- Наберите 112 и нажмите вызов.
- Назовите своё имя и возраст.
- Кратко и чётко опишите ситуацию:
«Я вижу дым из окна соседской квартиры», «Моя мама упала и не дышит» и т.д. - Сообщите точный адрес или ориентиры: улица, дом, подъезд, этаж.
- Слушайте оператора и выполняйте его инструкции.
- Не кладите трубку до разрешения оператора.
Дополнительные телефоны доверия для детей и родителей
Кроме 112 существуют специализированные линии, где ребёнок может получить анонимную и бесплатную психологическую помощь.
Расскажите о них и прикрепите номера на видном месте:
| Название службы | Телефон | Особенности |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия (общероссийский) | 8 800 2000 122 с мобильного 124 | Круглосуточно, анонимно, бесплатно |
| МГППУ — линия для детей | 8 (495) -24-60-01 | Психологи-консультанты МГППУ |
| МГППУ — линия для родителей | 8 (800) -44-22-32 | Короткий номер с мобильного |
Памятка для родителей
- Запишите все важные номера в телефон ребёнка под простыми именами: «Помощь-112», «Доверие-124».
- Разместите стикер с номерами на холодильнике, у входной двери и в детской комнате.
- Регулярно (1 раз в 3-4 месяца) проводите «тренировочные звонки» вместе с ребёнком, чтобы он не забыл, что говорить.
- Объясните разницу между «112» (экстренные службы) и «124» (психологическая поддержка).
- Если ребёнок боится звонить, уточните: операторы 112 не передают информацию третьим лицам без крайней необходимости.
Шпаргалка для самых маленьких
Малыши лучше запоминают «правило трёх»:
СТОП — остановись и успокойся.
НАБЕРИ 112 — скажи имя, адрес, что случилось.
СЛУШАЙ — делай, как говорят взрослые по телефону.
Детский номер 112 — это первая ступень безопасности.
Дополнительные линии доверия (124, 8 800 2000 122) помогают справиться с тревогой, одиночеством, буллингом и другими сложными ситуациями.
Подготовьте ребёнка заранее, и тогда в момент опасности он сможет действовать уверенно и правильно.