Важно знать: с 2025 года действует единый федеральный номер 8-800-700-8-800 – бесплатный для звонков со всех операторов РФ. Линия работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Зачем нужен звонок?

• узнать точный статус лицензии любой школы, колледжа или вуза;
• уточнить реквизиты приказа о государственной аккредитации;
• проверить подлинность диплома или свидетельства;
• сообщить о нарушениях в деятельности образовательной организации;
• получить разъяснения по переводу ребёнка в другую школу.

Что подготовить перед звонком?

1. ИНН или ОГРН образовательной организации (указан на официальном сайте).
2. Полное наименование учреждения (сокращения не подойдут).
3. Если вопрос касается диплома – серию, номер и год выдачи;
4. Краткое описание сути вопроса (поможет оператору быстрее подключить специалиста).

Дополнительные каналы связи

Онлайн-чат в личном кабинете на портале edu.gov.ru – доступен с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Электронная почта: support@obrnadzor.gov.ru – ответ в течение 5 рабочих дней.
Мобильное приложение «ЕФБО» – встроенный виджет «Сообщить о проблеме».

Как избежать мошенников?

• Официальный сайт базы – всегда домен .edu.ru или .obrnadzor.gov.ru.
• Сотрудники линии никогда не просят персональные данные ребёнка до подтверждения личности родителя.
• Любые «экспресс-проверки» за деньги – мошенничество; все сведения предоставляются бесплатно.

Актуальные часы пик нагрузки (по московскому времени)

Краткий алгоритм действий «за 3 шага»

1. Наберите 8-800-700-8-800 и дождитесь приветственного сообщения.
2. Нажмите «1» – проверка организации, «2» – проверка диплома, «0» – соединение с оператором.
3. Следуйте инструкциям: зафиксируйте номер обращения – он пригодится при повторном контакте.

Напоминание: если линия перегружена, используйте обратный звонок через форму на сайте – специалист перезвонит в порядке очереди.

Обновлено: 22 апреля 2026 г. 14:57 МСК