Круглосуточная поддержка, доступная каждому
Единый Общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 — это бесплатный, анонимный и круглосуточный сервис, созданный специально для детей, подростков и их родителей. С момента запуска 1 сентября 2010 года линия уже помогла сотням тысяч семей справиться с кризисами, стрессом и тревогами.
Как быстро дозвониться
- С мобильного телефона: наберите короткий номер 124
- С любого городского или мобильного: 8 800 2000 122
Вызов абсолютно бесплатен из любой точки России и не требует регистрации или СМС.
Кому и когда помогает линия доверия
Для подростков
- Конфликты в семье и со сверстниками
- Учебная перегрузка и страх экзаменов
- Первые романтические отношения и разрывы
- Ощущение одиночества, тревожность, депрессия
- Вопросы самоидентификации и самооценки
Для родителей
- Как наладить контакт с подростком
- Подозрение на буллинг или зависимость ребёнка
- Сложности в воспитании после развода
- Слова поддержки после потери близкого
Что происходит во время звонка
- Анонимно: вас не спросят имя, адрес или номер телефона.
- Конфиденциально: всё, что вы расскажете, останется между вами и специалистом.
- Вежливо и чутко: дежурные психологи прошли специальную подготовку и работают по стандартам ВОЗ.
- Практично: помимо выслушивания, вы получите конкретные советы и, при необходимости, ссылки на местные службы помощи.
Дополнительные каналы поддержки
Если звонить сложно, можно воспользоваться альтернативными телефонами доверия:
- 004 — детский телефон доверия (в некоторых регионах)
- 576-10-10 — линия психологической помощи Москвы (для жителей столицы)
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли предупреждать родителей о звонке?
Нет, звонок полностью анонимен. Родители могут не знать, что вы обратились за помощью.
Можно ли звонить ночью?
Да, линия работает 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Если линия занята, что делать?
Попробуйте перезвонить через минуту: в пиковые часы (обычно 17:00–21:00) создаётся дополнительная очередь специалистов.
Истории тех, кому уже помогли
«Я думала, что никто не поймёт мой страх перед ЕГЭ. Специалист выслушал и предложил простую технику дыхания, которая помогла мне уснуть. На экзамене я не провалилась, а закрыла математику на 78 баллов». — Аня, 17 лет, Новосибирск.
«Сын стал замкнутым после развода. Я звонил сам, не зная, как разговаривать с ним. Мне подсказали, как начать диалог без давления. Сейчас мы снова разговариваем». — Алексей, 42 года, Санкт-Петербург.
Не откладывайте разговор
Если вам или вашему ребёнку тяжело, первый шаг — просто набрать 8-800-2000-122 или 124. Профессиональная поддержка доступна уже сейчас, и она совершенно бесплатна. Помните: вы не один на один со своими переживаниями.
Сохраните номер в телефоне: 8-800-2000-122, и поделитесь им с друзьями, чтобы каждый знал, где найти помощь.