Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на 22 апреля 2026 г., 18:45

В связи с введением новой возрастной градации аккаунтов (Roblox Kids, Roblox Select и др.), которая начнёт действовать уже в июне 2026 года, вопросы безопасности детей в Roblox становятся особенно острыми. Родители всё чаще сталкиваються с ситуациями, когда права их детей в виртуальном пространстве могут быть нарушены. Для оперативной помощи и защиты детей с 23 по 25 декабря 2025 года в Свердловской области будет работать специализированная горячая линия.

Зачем нужна горячая линия

Несмотря на то, что Roblox Corporation активно внедряет возрастные ограничения и фильтры контента, риски всё ещё остаются:

Контент 18+ может появляться даже в детских категориях Roblox Kids;
Финансовые махинации: внутриигровые покупки без согласия родителей;
Кибербуллинг и травля со стороны других пользователей;
Личные данные: сбор информации о ребёнке без разрешения;
Сторонние ссылки, ведущие на опасные ресурсы.

Как попасть на горячую линию

Период работы: 23, 24 и 25 декабря 2025 года (включительно).

Часы приёма звонков: с 9:00 до 18:00 по местному времени (екатеринбургское).

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Электронная почта: roblox-help@prokuratura.su

Онлайн-чат: доступен на сайте prokuratura.su/roblox

Что нужно сообщить оператору

Чтобы специалисты могли оперативно разобраться в ситуации, подготовьте:

Nickname (никнейм) ребёнка в Roblox;
Дату и примерное время инцидента;
Скриншоты или видеозаписи спорного контента (если есть);
ID игры/опыта: например, «Dress to Impress», «Adopt Me!», «K-Pop Demon Hunters»;
Краткое описание нарушения и какие права ребёнка пострадали.

Что произойдёт после обращения

После звонка или письма:

Жалоба поступит в прокуратуру Свердловской области;
Информация перенаправляется в Roblox Corporation (США) и Роскомнадзор;
В течение 3 рабочих дней вам придёт письменный ответ;
При необходимости специалисты помогут подать официальное заявление в полицию или суд.

Дополнительные меры защиты ребёнка в Roblox

Активируйте родительский контроль:

Включите Account Restrictions в настройках аккаунта;
Задайте PIN-код родительского контроля, чтобы ребёнок не мог изменить настройки;
Используйте Privacy Settings → «Who can message me?» → «Friends»;
Подключите двухфакторную авторизацию (2FA).

Объясните ребёнку правила:

Не общаться с незнакомцами вне игры;
Не переходить по сомнительным ссылкам;
Сразу сообщать родителям о подозрительных сообщениях или контенте;
Не делиться личной информацией (адрес, телефон, фото документов).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: «Что если горячая линия не работает в мой регион?»

Ответ: Позвоните в федеральную службу защиты прав ребёнка по номеру 8-800-2000-122 или напишите на help@deti.gov.ru.

Вопрос: «Как быстро блокируют нарушителя?»

Ответ: Срок зависит от сложности случая: от 2 часов до 7 дней. В экстренных ситуациях (угрозы жизни, фишинг) аккаунт блокируют в течение 30 минут.

Вопрос: «Можно ли обжаловать решение Roblox?»

Ответ: Да. Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокировали ошибочно, заполните форму www.roblox.com/support в течение 30 дней.

Новая система возрастных аккаунтов Roblox Kids/Select — шаг к безопасности, но не панацея. Горячая линия в Свердловской области поможет быстро зафиксировать нарушения прав детей и оперативно получить помощь. Подготовьте доказательства, звоните или пишите, и ваш ребёнок будет защищён.

Помните: безопасность вашего ребёнка — это совместная ответственность родителей, платформы и государства.