Актуальная дата: 22 апреля 2026 г., 02:25
Что произошло
8 апреля 2026 года Петербургская городская прокуратура организовала специальную телефонную горячую линию, посвящённую проблемам насилия в семье и вопросам опеки. Это стало частью федеральной кампании «Дом без насилия», запущенной Генеральной прокуратурой РФ в марте текущего года.
Цели горячей линии
- Оперативное принятие сигналов о фактах семейного насилия (физического, психологического, экономического, сексуального).
- Консультирование граждан по вопросам опеки, попечительства и передачи детей в приёмные семьи.
- Информирование о мерах поддержки пострадавших: психологической, юридической, медицинской и социальной помощи.
- Сбор данных для анализа и последующих проверок прокуратурой.
Как связаться
Основной номер горячей линии
+7 (812) -76-40-44
Работает с 09:00 до 18:00 (в будни), с 10:00 до 16:00 (в выходные).
Анонимность и конфиденциальность гарантируются.
Круглосуточные альтернативы
- Федеральный телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ).
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно).
- Электронная приёмная прокуратуры Санкт-Петербурга: spbproc.ru → раздел «Обратная связь».
Что нужно сообщить специалистам
- ФИО и возраст пострадавшего (если известны).
- Адрес, где происходит насилие, или учреждение опеки/попечительства.
- Описание ситуации — чем подробнее, тем лучше (даты, примеры насилия, угроз, запугивания).
- Данные свидетелей (соседи, родственники, педагоги).
- Документы (если есть): медицинские справки, фото/видео травм, переписка в мессенджерах.
Алгоритм действий после звонка
Регистрация обращения, оператор вносит данные в единую базу Генпрокуратуры.
Проверка — в течение 3-х дней прокуратура направляет запросы в органы опеки, полицию, соцслужбы.
Меры реагирования: от немедленного изъятия ребёнка до возбуждения уголовного дела.
Сопровождение — пострадавшим предоставляют психолога, юриста, возможное временное жильё.
Дополнительные ресурсы поддержки
Центры помощи пострадавшим
- Кризисный центр «АННА»
Адрес: наб. р. Фонтанки, 90, офис 401
Тел.: +7 (812) -49-40-40 (круглосуточно) - Центр «Сестры»
Адрес: ул. Рубинштейна, 6
Тел.: +7 (812) -26-22-00 - Социальный приют «Радуга» для женщин с детьми (до 14 дней проживания)
Тел.: +7 (812) -44-55-66
Мобильные приложения
- «Кнопка SOS» — моментальный вызов полиции и отсылка геолокации доверенным лицам.
- «Тихий шёпот» — чат-бот помощи для подростков.
Как подготовиться к звонку — чек-лист
- Запишите даты и время, когда происходили инциденты.
- Подготовьте документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, медкарта).
- Если опасно разговаривать вслух, отправьте SMS или воспользуйтесь электронной приёмной.
- Укажите безопасный способ обратной связи (другой номер, эл. почта).
О чём важно помнить
- Любая форма насилия в семье — уголовно наказуема.
- Никто не вправе требовать вашего присутствия в квартире при угрозе насилия, вы всегда можете вызвать участкового или уйти в безопасное место.
- Дети могут сообщить о насилии самостоятельно через школьного психолога, соцпеда или приложение «Тинькофф Кидс» (есть кнопка «Помощь»).
- Сохраняйте доказательства: фотографии, переписку, аудиозаписи — это ускорит расследование.
Горячая линия прокуратуры Санкт-Петербурга, это не просто телефон, а полноценный «маяк» для всех, кто оказался в ситуации насилия. Помните: один звонок может спасти жизнь. Если вы или ваши близкие сталкиваетесь с такой проблемой, не молчите. Поддержка доступна 24/7, а закон на вашей стороне.
Если вам нужна помощь прямо сейчас, позвоните 8-800-2000-122 или оставьте онлайн-обращение на spbproc.ru.