Когда права ребёнка нарушены‚ родителям нужно знать‚ куда обратиться за помощью. В России действует федеральная «телефонная линия для детей‚ подростков и их родителей» — круглосуточный‚ бесплатный и анонимный канал поддержки. Ниже вы найдёте самую актуальную информацию на 22 апреля 2026 года.
Главный номер горячей линии
8-800-2000-122 — единый федеральный номер‚ доступный со всех операторов РФ.
- Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.
- Круглосуточно — 24/7‚ без выходных и праздников.
- Анонимно — консультант не запрашивает ФИО и адрес‚ если вы сами не захотите их сообщить.
Когда звонить
Звоните или пишите‚ если:
- ребёнка обижают в школе или детском саду (издевательства‚ побои‚ унижения);
- в семье применяют жёсткие меры наказания или насилие;
- ребёнка вовлекают в противоправную деятельность (живые и онлайн-сети‚ секты‚ криминал);
- нарушают права на образование (не допускают до занятий‚ выгоняют без причины);
- ребёнка выгоняют из дома или угрожают выселением;
- любое другое серьёзное нарушение прав‚ предусмотренных Конвенцией ООН о правах ребёнка и российским законодательством.
Как проходит звонок
- Оператор-консультант примет звонок и уточнит суть обращения.
- Психолог или юрист (по необходимости) поможет:
- сориентироваться в ситуации;
- объяснить‚ какие статьи закона нарушены;
- расскажет‚ какие документы собрать и куда подать заявление.
- При необходимости консультант перенаправит:
- в орган опеки и попечительства;
- в следственный комитет или полицию;
- в региональную комиссию по делам несовершеннолетних.
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете звонить:
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -34-45-46 (с 09:00 до 21:00 по мск).
- Электронная почта: help@deti-telefon.ru
- Онлайн-чат на сайте: www.deti-telefon.ru
Региональные «детские» телефоны доверия
Каждый субъект РФ обязан иметь собственную службу. Чаще всего номер совпадает с федеральным 8-800-2000-122‚ но бывают местные линии. Уточняйте:
- на официальном сайте регионального Министерства образования или соцзащиты;
- по короткому номеру 112 (со всех операторов)‚ попросив перевести на «детский телефон доверия».
Пошаговый алгоритм для родителя
Шаг 1. Обезопасьте ребёнка прямо сейчас
Если угроза жизни или здоровью — 102 (полиция) или 103 (скорая).
Шаг 2. Зафиксируйте факты
- фотографии синяков‚ царапин‚ испорченных вещей;
- скриншоты переписок/сообщений;
- распечатки с сайта школы (приказы‚ журналы).
Шаг 3. Позвоните на 8-800-2000-122
Опишите ситуацию и получите инструкции.
Шаг 4. Подайте официальное заявление
- в орган опеки района;
- в прокуратуру;
- в следственный комитет (если признаки уголовного преступления).
Что говорит закон
Статья 69 Семейного кодекса РФ — лишение родительских прав при жестоком обращении.
Статья 5.35 КоАП РФ, административная ответственность за неисполнение родительских обязанностей.
Статья 156 УК РФ, уголовная ответственность за неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего.
Полезные ресурсы и ссылки
- YouTube-канал «Детский телефон доверия» — видеоинструкции и истории помощи.
- Плейлист «Как защитить ребёнка от буллинга» (обновлён 21 апреля 2026).
- Скачать PDF-гид «Родителю о правах ребёнка» — 30 страниц шаблонов заявлений и памяток.
Памятка на холодильник
Напечатайте и повесьте в доступном месте:
Горячая линия для детей и родителей 8-800-2000-122 | 24/7 WhatsApp: +7 (495) -34-45-46 В экстренных случаях — 112
Не молчите. Одна звонковая «трубка» может остановить насилие‚ вернуть ребёнка в школу‚ спасти жизнь. Специалисты горячей линии работают именно для того‚ чтобы помочь вам и вашему ребёнку. Сохраните номер 8-800-2000-122 прямо сейчас и поделитесь им с другими родителями.