Калининский район Санкт-Петербурга предлагает родителям удобный и оперативный канал связи с органами образования и социальной защиты — единую «горячую линию». Она создана‚ чтобы оперативно решать вопросы по школам‚ детским садам‚ дополнительному образованию‚ льготам и социальной поддержке семей.
Зачем нужна горячая линия?
Родительские обращения поступают по самым разным темам: от записи в первый класс до оформления компенсаций за питание. Горячая линия позволяет:
- получать точные и актуальные ответы от специалистов без личного визита в учреждение;
- экономить время‚ решая вопросы по телефону или онлайн;
- фиксировать обращение и получать номер для отслеживания статуса решения.
Контакты «Горячей линии»
Отдел образования Администрации Калининского района
- Телефон: +7 (812) -74-40-44
- Время работы: пн–пт с 9:00 до 18:00
- E-mail: obr@kalininskiy.sph.ru
Единая справочная МАУ «Центр информационных технологий»
- Телефон: +7 (812) -74-00-01 (круглосуточно)
- Веб-чат: gov.spb.ru → «Обратная связь»
Комитет по социальной политике (межрайонный)
- Телефон: +7 (812) -76-40-50
- Консультации по льготам‚ выплатам‚ пособиям.
Как правильно обратиться
- Подготовьте Ф. И. О. ребёнка‚ школу/сад‚ № класса/группы.
- Кратко опишите суть вопроса: «Необходимо уточнить размер компенсации за питание».
- Запишите номер обращения‚ который вам сообщит оператор — по нему можно отследить статус.
- Если тема сложная‚ отправьте сканы документов на e-mail с темой письма «Горячая линия Калининский р-н».
Темы‚ которые решают по «горячей линии»
- Запись в 1-й класс и комплектование классов;
- Электронные очереди в детские сады;
- Компенсации за питание и транспорт;
- Дополнительное образование‚ кружки и секции;
- Льготные путёвки в летние лагеря;
- Психологическая и логопедическая помощь;
- Вопросы по Госуслугам и электронным подписям.
Онлайн-приёмая: быстрее‚ чем звонок
В 2026 г; Калининский район полностью перевёл приём первичных обращений во «ВКонтакте» и Telegram-бота @SpbKalininskiy_bot.
Достаточно выбрать пункт «Родитель» → тема → прикрепить фото документов. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли записаться к логопеду через горячую линию?
Ответ: Да‚ оператор оформит заявку и выдаст талон в поликлинику № 48 (ул. Академика Крылова‚ 15).
Вопрос: Когда начнётся приём документов в 1-й класс на 2027/28 учебный год?
Ответ: С 1 февраля. Приём ведётся через Госуслуги и лично в школе. Консультации по телефону 574-40-44.
Карта центра «Мои документы» Калининского района
Лично подать документы можно по адресу: Санкт-Петербург‚ пр. Непокорённых‚ 46‚ к. 1.
Режим работы: пн–пт 9:00–20:00‚ сб 10:00–16:00‚ вс выходной.
Тел.: +7 (812) -77-77-77 (многофункциональный центр).
Советы родителям
- Сохраняйте скриншоты переписок и номера заявок — это ускорит повторные обращения.
- Если звонок не дозвонился‚ используйте обратный звонок через сайт kalininskiy.sph.ru.
- Единовременные выплаты (например‚ к 1 сентября) оформляются до 15 августа — не откладывайте.
Помните: горячая линия работает для вас и ваших детей. Не стесняйтесь задавать вопросы‚ уточнять и требовать обратной связи — именно так строится открытое и эффективное взаимодействие между семьёй‚ школой и социальными службами Калининского района.