Скорректировано по состоянию на 22 апреля 2026 г.

Школьный буллинг, это не просто конфликт, а систематическое психологическое или физическое насилие, которое наносит глубокую травму ребёнку и всей семье. Если ваш ребёнок стал замкнут, боится идти в школу, жалуется на недомогания или просится перевестись в другой класс, это повод немедленно обратиться за профессиональной помощью. Ниже, подробная инструкция, куда звонить и что делать, чтобы остановить травлю и восстановить безопасность.

Как узнать, что ребёнка травят?

• Ребёнок приходит домой с порванной одеждой, травмами, но не может объяснить причину.
• Нарушен сон, аппетит, появились нервные тики, энурез, агрессия или, наоборот, полное отчуждение.
• Ухудшились оценки, появились прогулы, ребёнок теряет интерес к хобби и друзьям.
• Ребёнок просит «спрятать» телефон, жалуется, что ему угрожают в мессенджерах.

Важно: даже один из этих признаков — повод начать разговор и звонить на горячую линию.

Круглосуточные и бесплатные телефоны доверия

Федеральные линии

Региональные примеры

• Татарстан: горячая линия «Вместе против буллинга» (ежемесячно, 16:00–18:00). Следить за датами можно на сайте «Единой России».
• Московская служба психологической помощи: бесплатные онлайн-консультации через платформу UKids.

Онлайн-ресурсы и чат-боты

1. Чат-бот «Добрыня» в Telegram и VK — анонимный диалог с психологом 24/7.
2. Портал «Вместе против буллинга» (edu.gov.ru) — памятки, видеоуроки, тесты для родителей.
3. Проект «ТравлиНЕТ» (travlinet.ru) — форма обратной связи, статьи и профилактические материалы.
4. Благотворительный фонд «Шалаш», группы поддержки и вебинары для семей.

Что делать прямо сейчас: пошаговый план для родителей

Шаг 1. Зафиксируйте факты

Сохраняйте переписки из мессенджеров, фотографии повреждений, запишите даты и слова ребёнка. Это потребуется при обращении в органы образования и полицию.

Шаг 2. Поговорите с ребёнком

Используйте фразы:

• «Я всегда на твоей стороне».
• «Ты не виноват, что с тобой так поступают».

Шаг 3. Обратитесь к школьному психологу и классному руководителю

• Напишите официальное заявление о фактах буллинга и приложите собранные доказательства.
• Попросите составить индивидуальный план безопасности ребёнка (смена парты, сопровождение до автобуса).

Шаг 4. Если школа не реагирует

1. Обратитесь в отдел образования вашего муниципалитета (жалобы принимают онлайн и лично).
2. При угрозах здоровью — в полицию по статье 213 УК РФ (хулиганство) или 119 УК РФ (угроза убийством).
3. Зарегистрируйте ребёнка на бесплатную консультацию к психологу-волонтёру через группу VK «Психолог против буллинга».

Как укрепить ребёнка после травли

• Режим и физическая активность. Запишите ребёнка на спорт или творческий кружок — это восстановит уверенность.
• Терапевтические сказки и игры. Специалисты горячей линии могут порекомендать методики.
• Поддержка сверстников. Объединяйтесь с другими родителями: совместные прогулки и встречи помогают детям вернуться к нормальной жизни.

Частые страхи родителей и ответы специалистов

«Учителя начнут обижать ребёнка ещё больше»

Регламент горячих линий предусматривает анонимность. Кроме того, вы вправе подать жалобу в вышестоящий орган и/то в прокуратуру, если фиксируете давление.

«Мы не сможем доказать буллинг»

Даже один звонок на 8-800-2000-122 запускает процедуру проверки: специалисты фиксируют обращение и направляют запрос в образовательное учреждение.

Профилактика буллинга в семье

1. Ежедневное «время разговора»: 10 минут без телефонов, где ребёнок рассказывает о дне.
2. Тренинги самозащиты: школа безопасности, курсы уверенности.
3. Совместные правила интернета: обсуждайте, как реагировать на кибербуллинг и как сохранять скриншоты.

Помните: буллинг не исчезнет сам. Но один звонок сегодня может предотвратить годы страданий вашего ребёнка.