В Российской Федерации действует целая сеть телефонов доверия, юридических консультаций,
психологической и гуманитарной помощи, ориентированных на детей беженцев и мигрантов.
Услуги предоставляются бесплатно и анонимно, большинство линий работает круглосуточно
или в расширенном режиме. Ниже собраны самые актуальные контакты на 23 апреля 2026 года.

УВКБ ООН в России – официальное Представительство

Миссия: защита прав беженцев, оформление статуса, гуманитарная поддержка,
помощь при воссоединении семей, в т;ч. несовершеннолетних.

• Горячая линия по России (бесплатно):
  8 (800) -33-00-16 – круглосуточно, анонимно
• Дополнительный номер Москва:
  +7 (499) -57-01-80
• Телефон для звонков из-за границы:
  +7 (903) -20-15-08
• E-mail для обращений: RUSMO@unhcr.org

Важно: при обращении можно сразу указать, что вопрос касается ребёнка,
– оператор перенаправит к специалисту по детским кейсам.

Психологическая поддержка для детей и подростков

Единая горячая линия психосоциальной поддержки

Круглосуточно отвечают детские психологи, волонтёры, кризисные консультанты.
Поддержка на русском, английском, арабском и французском языках.

Горячая линия «Милосердие» (Русская православная церковь)

• 8 (800) -07-02-22 – круглосуточно, федеральная
• +7 (499) -61-01-50 – Москва и область
• Telegram / WhatsApp: +7 -05 288-98-81

Волонтёры организуют группы поддержки, досуговые мероприятия для детей,
помогают с одеждой и канцелярией к школе.

Социальные выплаты и детские пособия

Все вопросы по федеральным и региональным детским пособиям
решает Социальный фонд РФ.

При звонке укажите, что вы «семья беженцев/мигрантов» и хотите узнать
о доступных выплатах на ребёнка (детей).

Поиск и восстановление связи с семьёй

Российский Красный Крест – Центр розыска и информации

Если ребёнок потерялся или вы не можете найти своих родственников,
сообщите оператору детали и заполните форму розыска.

Часы работы по вопросам пересечения границ

Только для вопросов въезда/выезда несовершеннолетних через госграницу РФ.

Юридическая и миграционная помощь

Благотворительный фонд «Гражданское содействие»

• +7 (953) -41-31-09 – горячая линия
• Telegram-бот: @civilsupport_bot

Помогают оформить убежище, разобраться с документами, подать заявление
на статус ребёнка-беженца, оформить свидетельство о рождении.

Адресная юридическая консультация

Как быстро получить помощь: пошаговый алгоритм

1. Срочная психологическая помощь ребёнку:
   звоните 8 (800) -50-18-59 (07:00–22:00) или 8 (800) -07-02-22 (круглосуточно).
2. Нужна одежда, еда, канцелярия:
   пишите в Telegram +7 -05 288-98-81 (штаб «Милосердие»),
   укажите рост и возраст ребёнка.
3. Оформление статуса беженца и пособия:
   сначала позвоните 8 (800) -33-00-16 (УВКБ ООН),
   затем 8 (800) -00-00-00 (Социальный фонд РФ).
4. Потеря родителей или разлука:
   немедленно звоните 8 (800) -00-44-50 (Красный Крест).

Важные советы

• Все номера бесплатны при звонке с российских мобильных и городских телефонов.
• Если вы находитесь за пределами России, набирайте «+7» и далее номер без «8».
• Консультации предоставляются на русском, английском, арабском, французском и испанском языках.
• Не нужны паспорт или регистрация – достаточно описать ситуацию.

Помните: обращаясь на горячую линию, родитель или сам ребёнок получает
не только информацию, но и защиту, направляясь к специалистам, которые ежедневно помогают
именно детям мигрантов и беженцев. Не откладывайте звонок – помощь доступна уже сегодня.