Круглосуточная поддержка жителей столицы и Подмосковья по вопросам социальной защиты, выплат, льгот и сопровождения.
Основной контакт-центр Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
Единая справочная служба работает 24/7 без выходных. Квалифицированные операторы проконсультируют по:
- мере социальной поддержки (пособия, компенсации, льготы);
- записи на личный приём в территориальные отделения;
- оформлению «Московского долголетия», «Московской социальной карты», «Комплексной услуги»;
- вопросам трудоустройства и центров «Моя карьера»;
- интернет-услугам через портал mos.ru и приложение «Госуслуги Москвы».
Телефон:
8 (495) -70-44-44 — круглосуточно, звонки по Москве бесплатные.
Горячие линии смежных служб
Департамент здравоохранения города Москвы
Консультации по вопросам ОМС, льготных рецептов, ДМС, медико-социальной экспертизы и записи к врачам.
8 (495) -51-83-00
Единая справочная служба города Москвы
Общегородские вопросы, ЖКХ, транспорт, социальные услуги.
8 (495) -77-77-77
Социальный фонд России (федеральный уровень)
Работает по всей стране. Информация о пенсиях, социальных выплатах, материнском капитале, компенсациях.
###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона.
Колл-центр Единых контакт-центров (ЕКЦ) Московской области
Если вы живёте в Подмосковье и вам нужна помощь по областным льготам, компенсациям, жизнеобеспечению.
8 800 1 000 001
Как быстро получить нужную информацию
- Определите территорию: Москва или Московская область.
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, номер дела/свидетельства, если есть.
- Позвоните на соответствующий номер:
- по Москве — 8 (495) -70-44-44;
- по области — 8 800 1 000 001.
- Используйте онлайн-ресурсы: сайт dsznmos.ru, «Госуслуги Москвы» или «Мой район» в личном кабинете mos.ru.
- Оформите заявку на личный приём: через сайт дождитесь SMS-подтверждения времени и адреса филиала.
Часто задаваемые вопросы
Q: Как узнать, начислена ли мне субсидия на ЖКУ?
A: Позвоните в службу 8 (495) -70-44-44, назовите адрес и СНИЛС. Вам сообщат статус заявления и сумму выплаты.
Q: Нужно ли записываться на приём в социальную службу района?
A: Да. Личный приём — только по предварительной записи через сайт или по телефону.
Q: Работает ли горячая линия в праздники?
A: Все указанные номера функционируют круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
Дополнительные каналы связи
- «Социальный навигатор» в приложении «Госуслуги Москвы» — чат-бот, который поможет подобрать льготы.
- Электронная приёмная на dsznmos.ru/obratnaya-svyaz — онлайн-заявка с возможностью прикрепить сканы документов.
- Виртуальный помощник на сайте Департамента — ответы на типовые вопросы без звонка.