Дата актуальности: 22 апреля 2026 г. (21:37)
Для чего нужна горячая линия?
Горячая линия — это самый быстрый способ получить консультацию‚ оставить жалобу или задать вопрос специалистам департамента образования. Без очередей‚ без личного визита и без бумажной волокиты — звонок решает проблему «здесь и сейчас».
Контактные данные
- Адрес:
Пермский край‚ г. Верещагино‚ ул. Ленина‚ д. 26 - Телефоны:
- 8 (34254) —35-20 — приёмная
- 8 (34254) —31-25 — факс
- Режим работы:
Пн–Чт: 8:00–17:00
Пт: 8:00–16:00
Сб–Вс: выходные - Электронная почта:
Для обращений граждан в форме электронного документа рекомендуется использовать официальный портал госуслуг Пермского края. - Социальные сети:
ВКонтакте — официальная группа департамента
Как подготовиться к звонку
- Запишите ФИО ребёнка и класс/группу ДОУ‚ если вопрос касается конкретного ученика.
- Соберите документы‚ которые могут понадобиться: договор‚ платёжки‚ приказы.
- Сформулируйте проблему коротко и по сути: чёткий вопрос = быстрый ответ.
- Подготовьте блокнот или приложение для записи: вам могут дать регистрационный номер обращения.
Какие вопросы решают по телефону
- Запись в детский сад‚ 1-й класс‚ смена школы
- Доплаты и льготы (компенсации за питание‚ «школьный» транспорт)
- Качество горячего питания и санитарные нормы
- Незаконные сборы денег‚ «пожертвования» и скрытые взносы
- Вопросы дистанционного обучения‚ ЕГЭ/ОГЭ‚ стандартов ФГОС
- Дополнительное образование и кружки при школе
- Безопасность детского отдыха и летних лагерей
Дополнительные каналы связи
Если звонить неудобно
Используйте портал «Госуслуги Пермского края» → раздел «Образование» → «Приём обращений». Там же можно приложить сканы документов и отслеживать статус заявления.
Личный приём
Запись на личный приём к руководству департамента осуществляется по телефону 8 (34254) —35-20 или через электронную очередь на сайте муниципалитета.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро отвечают на звонок?
Обычно время ожидания — 1-2 минуты в часы пик (09:00–10:00 и 15:00–16:00). Вне пиков — почти мгновенно.
Действительно ли звонок бесплатный?
Да‚ если вы звоните с городских или мобильных номеров России. Для звонков из-за границы действуют тарифы вашего оператора.
Могу ли я анонимно оставить жалобу?
Да‚ но только в том случае‚ если вы не требуете письменного ответа. Если нужен официальный результат‚ потребуется указать ФИО и контактные данные.
Горячая линия департамента образования Верещагино, ваш надёжный помощник в любом вопросе‚ связанном с обучением и воспитанием детей. Сохраните номер 8 (34254) —35-20 в контактах телефона и пользуйтесь без ограничений. Помните: качественное образование начинается с открытого диалога между семьёй и школой!