04 апреля 2026 года — в России продолжает действовать единая система экстренной психологической помощи детям и подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Специализированные телефоны доверия работают круглосуточно, анонимно и бесплатно по всей стране для несовершеннолетних, их родителей, законных представителей и неравнодушных граждан.
Основной номер помощи детям
8-800-2000-122 — единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
Уже 5 лет этот номер принимает звонки со всех регионов РФ, включая стационарные и мобильные операторы. Звонок бесплатный, конфиденциальность гарантирована.
Региональные телефоны доверия
- Новосибирская область
- Министерство труда и социального развития: 8 (383) -27-77-00
- Правительство Новосибирской области: 8 (383) -27-77-00
- Санкт-Петербург
- Городская служба: 747-13-40
- Челябинская область
- Центр «Семья»: 8 (351) -00-17-71 доб. 212
Специализированные горячие линии для родителей
- 8 (800) -55-89-81 — горячая линия Центра защиты прав и интересов детей Минпросвещения России. Специалисты консультируют по вопросам воспитания, профилактики конфликтов, подростковой агрессии и других проблем.
- 8-800-2000-122 — линия Фонда поддержки детей РФ для родителей и попечителей. Психологи помогают понять поведение подростков, мотивировать их к обучению и снизить семейные конфликты.
Как работает «Горячая линия безнадзорных несовершеннолетних»
1. После звонка оперативно соединяют с квалифицированным психологом.
2. Анонимность и конфиденциальность сохраняются даже при передаче звонка в региональную службу.
3; Психолог проводит первичную оценку ситуации и, при необходимости, перенаправляет ребёнка или родителя к специалистам: социальным работникам, полиции, службам опеки или медикам.
4. В случае угрозы жизни ребёнка немедленно активизируется экстренное реагирование.
Возможности линии
- Экстренная психологическая помощь при кризисе, суицидальных мыслях, насилии, буллинге.
- Консультирование родителей по вопросам подросткового возраста, зависимостей, школьных конфликтов.
- Информирование о ближайшем центре помощи и приёмных семьях.
- Организация временного приюта или передача информации в органы опеки при обнаружении безнадзорных детей.
Как помочь, если вы стали свидетелем
Если вы увидели подростка, который, по-видимому, остался без присмотра или находится в опасности, сразу звоните 8-800-2000-122. Оператор примет заявку, уточнит точное местоположение и передаст информацию в мобильную группу помощи.
Горячая линия безнадзорных несовершеннолетних — это единое окно доступа к бесплатной, круглосуточной и профессиональной помощи. Сохраните основной номер 8-800-2000-122 в контактах своего телефона и расскажите о нём детям, друзьям и коллегам. Одна минута вашего звонка может спасти жизнь ребёнка;