Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь с 10 июня 2024 года запустил специализированную горячую линию по короткому номеру 122.
Сервис предназначен для оперативного решения вопросов‚ связанных с несвоевременной выплатой детских пособий и больничных листов.
Кому и зачем звонить на 122?
Обращайтесь на линию‚ если вы:
- не получили пособие по уходу за ребёнком до 3 лет в установленный срок;
- задержали выплату ежемесячного пособия на детей от 3 до 18 лет;
- не перечислили деньги за больничный лист;
- необоснованно удержали «алиментные» выплаты из пособия;
- возникли сложности при оформлении документов на выезд ребёнка за пределы РБ.
Режим работы
| Дни недели | Время приёма звонков | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 8:30–17:30 | 13:00–14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Звонки с городских и мобильных телефонов по территории Беларуси бесплатны.
При необходимости специалисты линии могут перевести звонок на конкретное областное отделение ФСЗН.
Какие пособия контролирует ФСЗН?
Пособие по уходу за ребёнком до 3 лет
- Назначается по месту работы или в ФСЗН при отсутствии трудоустройства.
- В 2024–2026 гг. размер составляет:
- 86‚51 руб. — базовая ставка в месяц;
- при рождении двойни сумма удваивается;
- для военнослужащих срочной службы — 50 % от ставки.
Единовременное пособие при рождении ребёнка
С 1 февраля 2026 г. индексировано до 2 954 руб. (за первого ребёнка) и 4 101 руб. (за последующих детей).
Ежемесячное пособие на детей от 3 до 7 лет включительно
Выплачивается в размере 50 %‚ 75 % или 100 % от величины прожиточного минимума (на 2026 г. — 325 руб.).
Заявление подаётся через портал mintrud.gov.by или в «одно окно» районного исполкома.
Дополнительные контакты
Если вопрос касается именно выезда ребёнка за пределы РБ‚ кроме 122 можно позвонить в специализированную горячую линию:
- +375 222 41-88-25
- Режим: пн–пт 08:00–13:00‚ 14:00–17:00
Пошаговая инструкция: что делать‚ если платёж просрочен?
- Проверьте срок. По законодательству РБ детские пособия должны перечисляться не позднее 5 рабочих дней со дня подачи заявления или представления больничного.
- Свяжитесь с ФСЗН:
- по номеру 122;
- через онлайн-чат на сайте fszn.by;
- лично в районном отделении соцзащиты.
- Подготовьте документы: паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ СНИЛС (для работающих)‚ выписку из банка.
- Получите регистрационный номер обращения.
- Отслеживайте статус: через 3–5 дней звоните повторно или проверяйте личный кабинет на портале госуслуг.
Актуальные новости ФСЗН
10 июня 2024 г.
Фонд подключил к единому номеру 122 интерактивное голосовое меню: теперь можно выбрать раздел «детские пособия» или «больничные» и автоматически попасть к нужному специалисту без очередей.
15 июня 2024 г.
Профсоюзы Гродненской области объединились с ФСЗН и открыли региональную «горячую линию доверия» при поддержке номера 122.
Дополнительный приём ведётся в будние дни с 8:30 до 17:30.
Ответы на частые вопросы
Могу ли я позвонить с мобильного «МТС»?
Да. Звонок на 122 бесплатен со всех сетей: МТС‚ А1‚ life:).
Что делать‚ если я не работаю официально?
Обращайтесь в районное отделение ФСЗН. Заявление на пособие можно подать лично или через представителя по доверенности.
Сколько длится проверка обращения?
Стандартный срок — до 15 календарных дней. При наличии сложных обстоятельств (необходимость межведомственного запроса) может быть продлён до 30 дней.
Единый номер 122 стал главным инструментом для быстрой связи граждан с ФСЗН по вопросам детских выплат.
Помните: если деньги не пришли вовремя‚ не нужно ждать, звоните!
Оперативное обращение поможет вернуть средства и предотвратить повторные задержки в будущем.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Проверяйте обновления на официальном сайте Минтруда и соцзащиты РБ.