В крупных городах России функционируют специализированные службы защиты детства, куда могут обратиться родители, опекуны, педагоги и просто неравнодушные граждане. Ниже — подробная подборка актуальных адресов и режимов работы ключевых организаций Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Казани. Все данные приведены на 23 апреля 2026 года.
Москва
Городская служба защиты прав ребёнка (ГСЗПР)
Адрес: ул. Солянка, д. 3, стр. 1 (м. Китай-город, Таганская)
Телефон: +7 -95 777-77-77 (круглосуточная линия «Телефон доверия детям»)
График работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб–вс — выходные
Электронная приёмная: https://child.mos.ru
Центр помощи семье и детям «Мой шанс»
- Филиал «Северное Бутово»: ул. Грина, д. 12
пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00 - Филиал «Коптево»: ул. Коптевская, д. 64
пн–пт 08:30–19:00, выходные — по записи
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике. Отдел опеки и попечительства
Адрес: наб. реки Фонтанки, д. 56 (Дом Севкабеля, 2-й этаж)
Телефон: +7 -12 576-77-76
График: пн–пт 09:00–18:00, без обеда, сб–вс — выходные
Кризисный центр «Колыбель» для женщин и детей
- Круглосуточный приём: ул. Репищева, д. 15, корп. 2 (24/7)
- Горячая линия: 8 800 2000 122 (бесплатно по РФ)
Екатеринбург
Центр помощи детям «Семья»
Адрес: ул. Луначарского, д. 134
Телефон: +7 -43 215-55-55
Режим работы:
- Пн–пт: 08:00–20:00
- Сб: 10:00–16:00
- Вс: выходной
Дополнительно работает мобильная бригада выездного патронажа (заявки принимаються до 19:00).
Казань
Министерство социальной защиты Республики Татарстан
Адрес: ул. Пушкина, д. 29
Телефон: +7 -43 264-01-02
График: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Сайт: https://minsoc.tatarstan.ru
Центр «Мамина Копилка» (кризисные семьи)
- Круглосуточный телефон доверия: ###-###-####
- Консультативный пункт: ул. Баумана, д. 9 — пн–пт 09:00–18:00
Как обратиться в службы защиты детства
- По телефону доверия — анонимно, 24/7.
- Личный визит — запись на приём онлайн или по телефону.
- Электронные сервисы — порталы «Госуслуги», региональные сайты опеки.
Важно помнить
• При подозрении на жестокое обращение можно звонить 102 (полиция) или 112 (Единая служба спасения).
• Все службы оказывают бесплатную помощь.
• Для несовершеннолетних доступны психологическая, юридическая и экстренная социальная поддержка.
Информация обновлена . Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальном сайте организации.