В сложной жизненной ситуации каждая минута может быть решающей. Ниже собрана самая актуальная информация о государственных и ведомственных организациях, к которым можно обратиться по всей России за помощью, поддержкой и защитой прав ребёнка.
Единый общероссийский телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно с любого городского или мобильного номера.
К этому номеру подключены 220 служб в 85 регионах; в 67 регионах линия работает 24/7.
Национальные и межрегиональные горячие линии
- 8-800-25-000-15 — «Дети онлайн» (по будням 9:00–18:00, обед 13:00–14:00). Помощь при кибербуллинге, интернет-мошенничестве, нежелательном контенте и т.д.
- ###-###-####, многоканальная линия социальной защиты населения, круглосуточно.
- ###-###-#### — горячая линия для родителей от Центра защиты прав и интересов детей, бесплатно.
- ###-###-####, горячая линия губернатора Московской области.
Москва и Московская область
Экстренная психологическая помощь
- 051 — телефон неотложной психологической помощи населению (круглосуточно).
- Отдел психологической помощи населению ЗАО г. Москвы:
Адрес: проезд Загорского, д. 3 (м. Кунцевская)
Тел.: ###-###-#### (запись на консультацию).
Департамент социальной защиты населения города Москвы
- ###-###-#### — Единая диспетчерская служба социальной помощи детям и родителям, круглосуточно.
- 8 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
- 8 (495) -70-44-44 — Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты Москвы.
Специализированные службы для детей и подростков
- 7 (495) -07-17-19 — Детский телефон доверия МГППУ, круглосуточно.
- 7 (499) -03-82-47, линия по вопросам беспризорности несовершеннолетних, круглосуточно.
- (926) -11-11-50, экстренная социальная помощь несовершеннолетним (Москва).
Санкт-Петербург
Отделы социальной защиты по районам:
- Адмиралтейский район
Адрес: 198068, СПб, ул. Садовая, 55/57
Тел.: 310-99-79, факс: 310-80-50 - Василеостровский район
Адрес: 199406, СПб, 15-я линия В.О., д. 44
Тел.: 327-02-42, факс: 327-02-45
Краснодарский край
- 7 (861) -51-71-26, Министерство труда и социальной защиты Краснодарского края.
- 508msrspkrasnodar.ru — служебная электронная почта.
- odnlmtsr.krasnodar.ru — официальный сайт.
Чат-бот для помощи беженцам и оказавшимся в трудной ситуации:
https://t.me/help_for_refugees_bot
Дополнительные ресурсы
- infosos-dd.org, тел.: 7 (495) -18-99-18 — поддержка по вопросам альтернативной семейной опеки.
- ###-###-#### — бесплатный многоканальный номер Минтруда России по всем вопросам социальной защиты.
Как быстро получить помощь онлайн
- Перейдите на gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка».
- Заполните форму онлайн-консультанта на сайтах указанных выше служб (иконка справа внизу).
- В мессенджере Telegram воспользуйтесь чат-ботом @help_for_refugees_bot.
Что делать, если ребёнок в опасности прямо сейчас
Позвоните 112 или 103 (скорая помощь).
Если угроза исходит из интернета, звоните 8-800-2000-122 и сообщите адрес сайта, никнейм, скриншоты.
После устранения острой угрозы обратитесь в ближайший центр социальной защиты населения (адреса выше).