Если вы родитель, законный представитель, педагог или просто житель Вуктыла и хотите задать вопрос, пожаловаться
на работу школы, уточнить порядок приёма детей‑инностранцев или узнать о вакансиях в школах, вам необходимо знать,
какими способами и куда именно можно направить своё обращение.

Контактные данные Управления образования АГО «Вуктыл»

Ключевые сотрудники, к которым можно обращаться напрямую

• Начальник управления – Марина Леонидовна Гончарова, телефон 2‑14‑30, кабинет 227.
• Заместитель начальника — начальник отдела общего и дополнительного образования – телефон 2‑13‑54, кабинет 232.
• Начальник отдела воспитания и организационно‑аналитической работы – Надежда Михайловна Лукьянович, телефон 2‑44‑50, кабинет 228.
• Старший инспектор по общему и дополнительному образованию – Елена Борисовна Медведовская, телефон 2‑13‑54, кабинет 231.
• Старший инспектор по воспитанию и аналитике – Ирина Юрьевна Аксенова, телефон 2‑44‑50, кабинет 228.

Способы подачи обращения

Лично в офисе Управления

Самый традиционный способ – прийти в здание по адресу ул. Комсомольская, д. 14 в рабочее время и заполнить
бланк обращения в регистратуре. После подачи вам выдадут расписку с номером обращения, по которому можно будет
отслеживать статус заявки.

Через Интернет‑приёмную

Для тех, кто предпочитает электронный формат, существует Интернет‑приёмная. На странице вы найдете форму с полями:

• ФИО заявителя
• Контактный телефон и e‑mail
• Тема обращения
• Текст обращения (можно прикрепить сканы документов)

После отправки система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

По телефону

Если вопрос не требует официального документа, а нужен быстрый ответ, позвоните по номеру +7 (82146) -‑44‑50.
Оператор уточнит ваш запрос и либо даст разъяснение в режиме реального времени, либо перенаправит к нужному специалисту.

По электронной почте

Для официальных писем используйте защищённый e‑mail‑адрес (см. выше). В письме обязательно укажите:

1. Тема письма (например, «Обращение по вопросу тестирования детей‑инностранцев»);
2. Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
3. Текст обращения и перечень приложений.

Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.

Через социальные сети и мессенджеры

Управление имеет официальную страницу в ВКонтакте.
Через её «сообщения» можно задать короткий вопрос, но для официального обращения рекомендуется использовать вышеуказанные каналы.

Как оформить обращение правильно

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите цель обращения. Четко формулируйте проблему: «Зарегистрировать ребенка‑инностранца в школе № 1», «Подать жалобу на нарушение санитарных норм в детском саду» и т.д.
2. Приложите документы. Если речь идёт о проверке документов (паспорт, миграционная карта, справка о тестировании), сканируйте их в формате PDF или JPG.
3. Укажите предпочтительный способ связи. Телефон, e‑mail, мессенджер – это ускорит обратную связь.
4. Сохраните номер обращения. После подачи вы получите номер (например, 2026‑04‑22‑001). С ним можно уточнить статус в любой момент.

Какие вопросы можно решить через обращение

• Тестирование детей‑инностранцев и лиц без гражданства на знание русского языка (порядок, сроки, результаты).
• Регистрация и перевод учащихся в школы муниципального округа.
• Вопросы о вакансиях в школах (учитель физики, математики, русского языка и др.).
• Проблемы с питанием, санитарией и безопасностью в образовательных учреждениях.
• Запросы о работе интернет‑приёмной и получении копий решений.
• Жалобы на работу педагогов, нарушения прав детей, дискриминацию.

Нормативная база, поддерживающая право на обращение

Согласно Федеральному закону № 544‑ФЗ от (внесены изменения в статьи 67 и 78 «Об образовании в Российской Федерации») каждый гражданин имеет право:

• Получать разъяснения по вопросам образования.
• Обращаться в органы управления образованием с жалобами и предложениями.
• Получать ответы в установленный законом срок (не более 10 рабочих дней).

Кроме того, Приказ Минпросвещения РФ № 170 от регламентирует порядок проведения тестирования детей‑инностранцев,
а Приказ Минпросвещения РФ № 171 от уточняет порядок приёма на обучение. При обращении по этим вопросам указывайте номер приказа – это ускорит процесс рассмотрения.

Пошаговый алгоритм подачи обращения

1. Определите тему обращения. Выберите нужный раздел (тестирование, перевод, жалоба и т.д.).
2. Подготовьте документы. Сканируйте все необходимые бумаги.
3. Выберите способ подачи. Лично, онлайн, по телефону или e‑mail.
4. Заполните форму. Введите ФИО, контактные данные, кратко опишите проблему.
5. Отправьте обращение. При личном визите получите расписку, при онлайн‑отправке – номер заявки.
6. Отслеживайте статус. Позвоните в регистратуру, напишите в интернет‑приёмную или ответьте на e‑mail с указанием номера.
7. Получите решение. В случае отказа вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – Департамент образования РК.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получаю ответ?

В большинстве случаев – в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах (например, отсутствие места в школе) уточняйте возможность ускоренного рассмотрения.

Можно ли подать обращение анонимно?

Для защиты прав заявителя рекомендуется указывать контактные данные, но в случае угрозы безопасности допускается анонимное обращение через электронную форму без указания ФИО.

Какие документы нужны для тестирования детей‑инностранцев?

Согласно приказу № 170, требуется:

• Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность);
• Миграционная карта или вид на жительство;
• Справка из страны происхождения о предыдущем образовании (если есть).

Куда обращаться, если ответ от Управления не удовлетворил?

Вы можете подать апелляцию в Департамент образования Республики Коми (контакты указаны на официальном сайте республики) или в судебные органы в порядке административного обжалования.

Контактные данные в удобном виде

Адрес: 169570, Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14

Телефон: +7 (82146) -‑44‑50

Электронная почта: protected@uo.govuktyl.ru

Интернет‑приёмная: http://uo.govuktyl.ru/internet-priemnaya

Часы работы: Пн‑Чт 08:30‑17:15, Пт 08:30‑15:45 (перерыв 12:45‑14:00)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (82146) -‑44‑50 или пишите в интернет‑приёмную – сотрудники Управления образования АГО «Вуктыл» готовы помочь.