Важно! Ниже приведён актуальный на 22 апреля 2026 года список телефонов и онлайн-ресурсов, по которым родители, учащиеся и педагоги могут получить круглосуточную помощь по всем вопросам инклюзивного образования.
Федеральные горячие линии
- Единый экстренный канал: 102 или 112 (со всех операторов мобильной связи).
Подходит, если речь идёт о немедленной угрозе жизни или здоровью ребёнка. - Северо-Западный центр экстренной психолого-педагогической помощи (СПбГЭУ):
+7 (812) -18-25-16
+7 (812) -69-99-99
Работают 24/7, консультируют по вопросам инклюзии, поступления, адаптации и сопровождения. - Федеральный центр инклюзивного образования при МГППУ
+7 (495) -87-38-03 доб. 1501
Методическая и юридическая помощь, разъяснение прав детей с ОВЗ и инвалидностью.
Ресурсные и региональные центры
| Город / Центр | Телефон горячей линии | Дополнительно |
|---|---|---|
| Рязань, Ресурсный центр инклюзивного образования | +7 (4912) -4-63-92 — приёмная | Курсы: +7 (4912) -5-59-24 доб. 113 |
| Москва, Городской психолого-педагогический центр | +7 -99 530-05-00 | Консультации онлайн и очно, запись через сайт gppc.mos.ru |
| Воронеж, Центр поддержки инклюзивного образования МГЛУ | +7 (473) -20-85-50 | Помощь по платным программам, грантам, сопровождению студентов с инвалидностью |
Онлайн-каналы быстрой помощи
- Система «Сетевой Город.Образование»
Горячая линия техподдержки: ###-###-####
Помогут разобраться с электронным дневником, ИПР, индивидуальным учебным планом. - Единый федеральный портал инклюзивного образования
inclusion-center.mgppu.ru
Онлайн-чат с юристом и психологом: ПН–ПТ 09:00–18:00 МСК. - Телеграм-канал «Инклюзивный навигатор»
@inclusion_navigator — ежедневные посты о правах, льготах, ссылках на актуальные горячие линии.
Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция
Определите уровень проблемы:
- Экстренная ситуация (угроза жизни) → 112.
- Психологическая помощь ребёнку или родителю → +7 (812) -69-99-99 (круглосуточно).
- Юридический вопрос (отказ в приёме, нарушение ИПР) → +7 (495) -87-38-03 доб; 1501.
Подготовьте документы: ИПР, справка об инвалидности, приказы школы, договор о сопровождении.
Запишите время звонка и ФИО специалиста, это поможет при обращении повторно или в суде.
Что делать, если линия занята?
- Используйте обратный звонок на сайтах центров, оставьте номер и вам перезвонят.
- Напишите в онлайн-чат inclusion-center.mgppu.ru — ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.
- Обратитесь к школьному инклюзивному координатору или к социальному педагогу: у них есть прямые связи с региональными центрами и могут подключить специалиста оперативно.
Полезные ссылки и QR-коды
Сохраните эту статью в закладки и делитесь номерами горячих линий с другими родителями и педагогами — вместе мы сделаем образование доступным для каждого ребёнка!