Вопрос «куда позвонить, если возникли вопросы по школе, ЕГЭ, ВПР или питанию» волнует десятки тысяч родителей и учеников Волгоградской области. Ниже — самая актуальная «телефонная карта» всех служб, куда можно обратиться в 2026 году.
Основные телефоны «горячих линий» образования
Региональная горячая линия по ВПР
- Тематика: Всероссийские проверочные работы (ВПР) — расписание, процедура, жалобы на нарушения.
- Кто отвечает: Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) совместно с Минобрнауки региона.
- Телефон: 8 (8442) -0-86-02 или 8 (8442) -0-86-47
- Режим: будни 8:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
- Подсказка: линия работает только в период проведения ВПР (конец марта – апрель). В остальное время звоните в Комитет образования.
Комитет образования, науки и молодёжной политики Волгоградской области
- Адрес: 400131, г. Волгоград, ул. Огарёва, д. 6
- Телефоны «прямой линии»:
- (8442) -0-86-00 — справочная
- (8442) -0-86-02, по вопросам ЕГЭ и ГИА
- (8442) -0-86-47 — по организации питания
- (8442) -0-86-54 — по дополнительному образованию
- (8442) -0-86-49 — по защите прав обучающихся
- Факс: (8442) -0-86-87
- E-mail: education@volganet.ru
- Сайт: obraz.volganet.ru
- График: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:00
Департамент по образованию администрации г. Волгограда
- Адрес: пр. им. В.И. Ленина, 17а
- Телефон: (8442) -5-36-34 (справочная)
- Горячая линия по бухгалтерии и отчётности: (8442) -5-36-35
- Приёмные часы:
- по будням: 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Третья среда месяца с 15:00 до 17:00 — «прямая линия» с руководством
Дополнительные контакты, которые могут пригодиться
| Организация | Телефон | Чем помогает |
|---|---|---|
| Рособрнадзор РФ | 8 (495) -84-89-19 | ЕГЭ, ОГЭ, ВПР, жалобы на федеральный уровень |
| Муниципальное учреждение доп. образования «Пост №1» | (8442) -1-27-11 | Внеурочная деятельность, военно-патриотические клубы |
| Горячая линия поддержки СВО | 8 (800) -50-81-12 | Семьи участников СВО (образование детей, льготы) |
Как быстро дозвониться и не стоять в очередях
- Проверьте время. Все службы работают по московскому времени (UTC+3). Лучше звонить с 9:00 до 11:00 или с 14:00 до 16:00.
- Готовьте документы. При себе иметь СНИЛС/№ договора школы или № приказа о зачислении — это ускорит решение вопроса.
- Используйте мессенджеры. Комитет образования Волгоградской области ведёт официальную группу ВКонтакте: vk;com/oblvolog. Там можно задать вопрос через «Сообщения» и получить письменный ответ.
- Фиксируйте обращение. При жалобах на нарушения просите номер входящего обращения — это упрощает дальнейший контроль.
Важные ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт Комитета образования Волгоградской области
- Группа «Облкомобразования» в VK
- Сайт Минпросвещения РФ
Краткая памятка для сохранения в телефоне
ВПР / ЕГЭ: (8442) -0-86-02
Общие вопросы об образовании: (8442) -0-86-00
Горячая линия по питанию: (8442) -0-86-47
Экстренные жалобы на нарушения: 8 (800) -50-81-12
Если номер оказался занят, не кладите трубку, после 5–7 гудков система ставит в очередь и соединяет со следующим специалистом.