Когда школьные проблемы кажутся неразрешимыми, отношения с родителями зашли в тупик, а мрачные мысли не дают покоя, главное — знать: ты не один. В России работает федеральный телефон доверия, куда могут позвонить дети, подростки и взрослые 24 часа в сутки, анонимно и бесплатно.
Основной номер телефона доверия для детей и подростков
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер, работает по всей России.
- Звонок бесплатный даже с мобильного без баланса.
- Круглосуточно, без выходных и праздников.
- Поддержка на русском языке; при необходимости подключают переводчика на другие языки.
С 2023 года линия также доступна через мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -95 989-50-50
- Telegram-бот: @TelefonDoveriyaBot
Региональные телефоны доверия
Если хочется поговорить «с земляком» или нужна помощь в конкретном городе, найдите местный номер:
| Город / регион | Номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Чат в мобильном приложении «Москва. Психология помощь» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | WhatsApp: +7 -21 989-50-50 |
| Екатеринбург | 8-800-7000-183 | Работает с 09:00 до 21:00 |
| Казань | 8-800-2000-122 | Аналогично федеральному, но внутри Татарстана |
Чтобы узнать точный номер вашего региона, наберите 8-800-2000-122 и попросите соединить с местной линией или зайдите на сайт детскийтелефон.рф.
Кто отвечает на звонки?
- Психологи-консультанты с дипломами и опытом работы с детьми.
- Специалисты прошли обязательную аккредитацию Минпросвещения РФ;
- Волонтёры — студенты старших курсов психфаков под руководством куратора.
Важно: сотрудники не вызывают полицию, родителей или школьных психологов без вашего согласия, кроме случаев прямой угрозы жизни.
Когда звонить?
- Школьные трудности: конфликты с учителями, буллинг, тревога перед ЕГЭ/ОГЭ.
- Семейные разногласия: постоянные скандалы, развод родителей, «не понимают меня».
- Мрачные мысли: чувство одиночества, депрессия, суицидальные идеи.
- Подозрение на насилие: физическое, сексуальное или психологическое.
- Даже просто когда грустно и хочется выговориться.
Как подготовиться к звонку?
Не нужно ничего специального:
- Можно представиться или остаться анонимом.
- Говорите, что чувствуете — никто не осудит.
- Если слова не идут, скажите: «Мне трудно начать» — психолог поможет.
Совет родителям: сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под названием «Помощь 24/7» — пусть знает, что всегда есть куда обратиться.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Сайт «Твоя территория» — тытерритория.рф: чат с психологом, форум, игровые тесты.
- VK-сообщество «Телефон доверия» — анонимные посты и онлайн-консультации.
- Мобильное приложение «Помощь рядом» (Android / iOS), кнопка SOS и чат.
Помните: просить помощи — это сила
Каждый звонок — это шаг к тому, чтобы проблема стала посильнее, а мрачные мысли уступили место свету. Поделитесь этим номером с друзьями, сохраните себе и своим детям: 8-800-2000-122. Телефон доверия работает сегодня и всегда.
Обновлено: 22 апреля 2026 г.