Кратко: если вам нужна экстренная психологическая помощь по вопросам опеки, позвоните 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, со всей России). Для районных вопросов — ниже собраны контакты органов опеки Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других регионов, а также инструкции, как узнать «свой» номер доверия.
Единый федеральный номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно со всех операторов РФ.
- Кому звонить: дети, подростки, родители, опекуны, педагоги, специалисты органов опеки.
- Какая помощь: экстренная психологическая поддержка, консультации по вопросам опеки, конфликтам с опекуном/подопечным, трудным ситуациям в приёмной семье.
Если вы находитесь в Москве, звонок всё равно попадает в общероссийскую систему, но вас могут перевести на московского специалиста по желанию;
Москва: районные органы опеки и их доверительные линии
2.1 Единая справочная Департамента труда и соцзащиты Москвы
8 (495) -70-44-44
По этому номеру можно:
- узнать контакт именно вашего территориального отдела опеки;
- записаться на личный приём;
- получить актуальный телефон доверия районного управления.
2.2 Территориальные отделы (выборка)
Центральный округ
- Марьина Роща
Адрес: Старомарьинское шоссе, д. 15, каб. 10
Телефон: 8 (495) -85-45-76
Часы приёма: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
В неприёмное время консультации по опеке всё-таки в каб. 10.
Северный округ
- район Беговой
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
Адрес: Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 3
Тел./факс: (495) -14-78-90
E-mail: sao-begovoy@mos.ru
Южный округ
- Чертаново Южное
Советник по опеке и попечительству: Козель Е. А.
Тел.: 8 (495) -15-88-96
Восточный и Юго-Восточный округи
- Территориальный отдел №4 (ВАО и ЮВАО)
Единая справочная: 8 (495) -70-44-44 (уточните конкретный кабинет и телефон доверия).
Совет: сохраните номер 8 (495) -70-44-44 в контактах — оператор справочной за 30 секунд подскажет, куда звонить именно из вашего дома.
Санкт-Петербург
Литейный округ
- Адрес: 191187, Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 13, 2 этаж
- Тел./факс: (812) -72-32-68
В других округах Северной столицы действует аналогичная схема: общий телефон Департамента социальной политики (812) -76-66-50 подскажет районный отдел и его доверительную линию.
Регионы: примеры телефонов доверия
| Регион | Телефон доверия | Дополнительно |
|---|---|---|
| Иркутская область | 8-800-2000-122 (федеральный) | Горячая линия министерства: (3952) -0-91-22 |
| Новосибирская область | 8-800-2000-122 | Работает круглосуточно, бесплатно |
| Красноярский край (Козульский район) | 8 (39154) —12-28 | Очередь в ДОУ и вопросы опеки |
Как быстро найти «свой» телефон, если вы не в Москве
- Позвоните 8-800-2000-122. Оператор уточнит ваш город и переведёт на регионального специалиста.
- Зайдите на официальный сайт вашего региона: в поиске вбейте «опека + ваш район + телефон доверия».
- Найдите местное Управление социальной защиты населения (УСЗН) и позвоните в приёмную — вам назовут прямой номер доверительной линии.
Полезные советы перед звонком
- Приготовьте документы: СНИЛС ребёнка, номер опекунского дела, Ф. И. О. специалиста, к которому вы уже обращались.
- Фиксируйте обращение: запишите дату, время, Ф. И. О. специалиста и краткую суть совета, чтобы при необходимости направить официальный запрос.
- Онлайн-варианты: во многих регионах работают Telegram-боты «Опека 24/7» и WhatsApp-чаты «Помощь семье» — поиск в мессенджерах по названию региона + «опека».
1) —800-2000-122 — любой вопрос по опеке и психологической помощи, круглосуточно.
2) — (495) -70-44-44 — единая справочная Москвы, подскажет районный отдел и прямой телефон доверия.
Храните эти контакты в телефоне и делитесь ими с другими опекунами, приёмными родителями и педагогами.