Детский телефон доверия — это круглосуточная, анонимная и бесплатная линия поддержки, куда могут звонить дети, подростки и их родители в любой сложной жизненной ситуации․ Ниже вы узнаете, как быстро найти нужный номер именно для вашего региона, как подготовиться к первому звонку и какие вопросы можно обсуждать․
Единый общероссийский номер
На всей территории России действует единый бесплатный номер:
- 8-800-2000-122, круглосуточно, со стационарных и мобильных телефонов, звонок бесплатный․
Линия запущена 1 сентября 2010 года Фондом поддержки детей и охватывает 85 субъектов РФ․
Региональные телефоны доверия (примеры)
Некоторые регионы дополнительно открывают местные линии․ Ниже — актуальные на 2026 год:
Москва и Московская область
- 8-800-2000-122, общероссийский (работает и в Москве)․
- Также доступен чат-канал в мессенджере «Помощь рядом» (vk․com/detihelp)․
Санкт-Петербург
- 8-800-2000-122 — круглосуточный федеральный номер․
- Дополнительно: +7 (812) -88-46-27 (КОНТАКТ, Отдел профилактики асоциальных явлений)․
Новосибирская область
- 8-800-2000-122 — федеральный․
- Региональный: 8-800-2000-985 (Министерство труда и социального развития НСО)․
Республика Беларусь
- +375 (17) -63-03-03 — детский телефон доверия Минска и региона (круглосуточно)․
- +375 (162) -1-10-13, Брестская область․
- +375 (212) -1-60-60, Витебская область․
Как подготовиться к первому звонку?
- Выберите удобное время: линия работает 24/7, поэтому можно позвонить, когда вам спокойно и никто не мешает․
- Не нужно представляться: разговор анонимный, можно использовать вымышленное имя․
- Сформулируйте просьбу коротко: «Меня беспокоит…», «Хочу понять, что делать, если…», «Срочно нужен совет…»․
- Не бойтесь эмоций: психолог выслушает и поможет вам спокойно разобраться в ситуации․
С какими вопросами можно звонить?
- Конфликты с родителями, одноклассниками, учителями․
- Буллинг, кибербуллинг, насилие в семье или в школе․
- Депрессия, тревожность, суицидальные мысли․
- Вопросы безопасного интернета, зависимости от гаджетов․
- Семейные разводы, смерть близкого, переезд․
- Любые ситуации, когда одиноко, страшно или не с кем поговорить․
Мифы о детском телефоне доверия
Миф 1: «Мои родители узнают» — нет, звонок анонимный, данные не передаются никому․
Миф 2: «Психолог обязан вызвать полицию» — нет, сотрудники действуют по принципу добровольности, кроме случаев прямой угрозы жизни․
Миф 3: «Только для детей» — нет, родители тоже могут звонить за советом, как помочь своему ребёнку․
Если вы за границей
Из любой страны мира можно дозвониться до общероссийского номера через мессенджеры с поддержкой IP-телефонии (например, Viber, Telegram, WhatsApp) по тому же номеру 8-800-2000-122․ Уточняйте в приложении, поддерживается ли бесплатный звонок на российские «8-800»․
Альтернативные каналы помощи
- Чат-бот «Твоя территория» в Telegram (@t_bot_support)․
- Сайт: www․childrenphone․ru — онлайн-чат с психологом․
- VK-сообщество: vk․com/detihelp — публикации, истории, прямые эфиры со специалистами․
Как найти свой региональный номер в два клика
Откройте сайт www․detitelefon․ru или www․childrenphone․ru․
В верхнем меню выберите вкладку «Регионы», введите название вашего города или региона․
Система покажет актуальные телефоны, время работы и дополнительные мессенджеры․
Помните: вы не один․ Одно решение позвонить может изменить всё․ Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне прямо сейчас — пусть он будет рядом, когда он вам понадобится․