Актуально на 22 апреля 2026 г.
Каждый год в России тысячи семей и организаций сталкиваются с необходимостью общаться со специалистами органов опеки и попечительства. После трагических событий в Камчатском крае, когда 5-летняя девочка погибла от голода из-за служебного подлога сотрудника опеки, особенно остро встал вопрос: как найти компетентного и ответственного специалиста, который действительно поможет, а не навредит?
В этой статье мы собрали самые свежие и проверенные контакты, адреса и алгоритмы, чтобы жители Протвино могли быстро и безопасно получить помощь.
Главный орган, отдел опеки и попечительства администрации Протвино
Адрес официального органа опеки:
142280, Московская обл., г. Протвино, ул. Ленина, д. 7, каб. 214–216
Телефоны:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -50-00-00
- Отдел опеки: 8 (4967) -7-2-55 (понедельник–четверг: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30)
- Факс: 8 (4967) -7-2-56
Официальный e-mail: opeka@protvino.ru
Сайт: protvino.ru/social/opeka
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на сайт protvino.ru/social/opeka.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Выберите дату, время и специалиста (описания специалистов ниже).
- Подтвердите запись через СМС-код или Госуслуги.
Контакты ключевых специалистов отдела опеки (обновлено )
| ФИО | Должность | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Ольга Сергеевна Королёва | Заведующая отделом опеки | 8 (4967) -7-2-55 koroleva@protvino.ru | Пн–Чт: 09:00–17:00 |
| Мария Андреевна Гришина | Ведущий специалист по защите прав ребёнка | 8 (4967) -7-2-57 grihina@protvino.ru | Пн, Ср, Пт: 09:00–16:00 |
| Игорь Николаевич Лебедев | Специалист по сопровождению замещающих семей | 8 (4967) -7-2-58 lebedev@protvino.ru | Вт, Чт: 10:00–18:00 |
Альтернативные каники получения помощи
МФЦ «Мои документы» в Протвино
- Адрес: ул. Мира, д; 9, ТРЦ «Весна», 2-й этаж
- Телефон: 8 (4967) -7-5-00
- Режим: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00
- Услуги: подача заявлений, получение справок, консультации по усыновлению/опеке.
Региональный центр содействия семейному устройству «Семья Московской области»
- Горячая линия: 8 (495) -50-00-00
- Чат-бот Telegram: @mosreg_semya_bot
- Онлайн-консультации: ежедневно 09:00–21:00
Ресурсный центр «Семья+» в г. Серпухов
Если в Протвино нет нужного специалиста, можно обратиться в соседний город — дорога занимает 20 минут на электричке.
- Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 32
- Телефон: 8 (4967) -9-1-11
- Визовые дни: вторник, четверг 09:00–17:00
Как проверить, что перед вами именно официальный специалист
- Фото-удостоверение. У сотрудника должен быть корпоративный значок с фотографией и QR-кодом.
- Госуслуги. Проверьте специалиста по ФИО в gosuslugi.ru → раздел «Реестр специалистов органов опеки».
- Расписка. При домашнем визите обязательно берите расписку с ФИО, должностью, датой и целью визита.
- СМС-уведомление. Официальный визит всегда сопровождается СМС от «Госуслуги» с датой и временем.
Часто задаваемые вопросы
❓ Могу ли я получить консультацию анонимно?
Да. В отделе опеки есть «окно доверия» (каб. 215), где можно получить первичную консультацию без предоставления паспортных данных. Однако для оформления официальных бумаг анонимность невозможна.
❓ Как быстро назначают приём?
Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнка), приём возможен в тот же день. Обычная очередь — 3–7 рабочих дней.
❓ Какие документы взять с собой?
- Паспорт заявителя (или законного представителя).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт, если старше 14).
- Медицинские справки (при необходимости).
- Заявление (форма выдаётся на месте).
Советы от психолога
Мария Викторовна Панфилова, ведущий детский психолог ГБУ «Центр помощи семье Протвино»:
«После Камчатской трагедии многие родители боятся обращаться в органы опеки. Помните: вы не одни. Если чувствуете давление или страх, обратитесь за независимой поддержкой к нашим психологам (8 (4967) -7-4-44). Мы работаем конфиденциально и бесплатно».
- Шаг 1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -50-00-00 и опишите ситуацию.
- Шаг 2. Запишитесь онлайн или через МФЦ.
- Шаг 3. Подготовьте документы и приходите на приём.
- Шаг 4. Всегда требуйте официальные выписки и подтверждения.
- Шаг 5. Если сомневаетесь — обращайтесь к независимым правозащитникам или к психологу.
Важно! После внесённых в 2025 году изменений в Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребёнка» каждый специалист обязан вести электронный журнал взаимодействия, к которому у вас есть доступ через портал Госуслуг.
Проверяйте, чтобы вся информация о визитах, решениях и рекомендациях отображалась в вашем личном кабинете.
Будьте внимательны к себе и своим детям, и помните: компетентный специалист по опеке в Протвино всегда рядом — главное знать, где его искать.
Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите через обратную связь на сайте protvino.ru/feedback.