Материнский (семейный) капитал — это важная государственная поддержка семей с детьми. В 2026 году программа продолжает действовать как на федеральном, так и на региональном уровне. Чтобы быстро получить консультацию по оформлению, использованию сертификата или проверке остатка средств, достаточно позвонить на горячую линию. Ниже собраны актуальные номера телефонов по всем регионам России.
Единый федеральный номер горячей линии Социального фонда РФ
С 23 февраля 2026 года действует обновлённый бесплатный номер для всех вопросов, связанных с социальной поддержкой, включая материнский капитал:
- 8-800-1-00000-1 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
Операторы центра предоставляют консультации по:
- получению сертификата на материнский капитал;
- единому пособию на детей;
- оформлению инвалидности;
- уточнению статуса поданного заявления и другим вопросам.
Телефоны Пенсионного фонда РФ (ПФР)
Для более специализированных вопросов по материнскому капиталу действуют отдельные номера ПФР.
Общероссийские номера
- ###-###-#### — новый номер call-центра ПФР (действует с 2024 года).
- 8-800-6-000-000 — единый федеральный call-центр ПФР (по пенсионному обеспечению и материнскому капиталу).
- 8-800-302-2-302, горячая линия ПФР по материнскому капиталу (уточняйте актуальность).
Региональные примеры
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: 19 декабря 2013 года проводилась акция «Горячая линия» с 10:00 до 12:00. Обращайтесь в любое из 36 управлений ПФР региона или по общероссийским номерам.
- Свердловская область: ###-###-#### (горячая линия Отделения ПФР).
- Ростовская область: (863) -06-10-20 (многоканальный номер горячей линии Отделения ПФР).
Региональный материнский капитал в 2026 году
Помимо федерального материнского капитала, многие субъекты РФ предоставляют региональные выплаты. Условия, размеры и сроки использования регионального материнского капитала отличаются. Уточнить детали можно:
- по телефону 8 (800) -75-86-86 (горячая линия банка-партнёра);
- в социальных сетях вашего региона;
- на официальном сайте администрации субъекта РФ.
Как узнать остаток средств материнского капитала
Быстрее всего проверить остаток средств можно:
- В личном кабинете мамы на сайте Госуслуги.
- Через мобильное приложение «Социальный фонд России» или «Госуслуги».
- Позвонив на любой из перечисленных выше номеров горячей линии.
Дополнительные способы обратиться за помощью
Кроме звонков, вы можете:
- задать вопрос онлайн через официальный сайт ПФР или Социального фонда РФ;
- обратиться лично в ближайшее управление ПФР или МФЦ;
- прислать обращение через «Горячую интернет-линию» (проводится в ряде регионов, например, в Иркутске).
Что делать, если номер недоступен?
Если вы не можете дозвониться по одному номеру, попробуйте:
- звонить в другое время (пик нагрузки — будни с 9:00 до 11:00);
- использовать альтернативные номера из списка выше;
- обратиться через обратную связь на сайте ПФР или Госуслуги.
Краткий чек-лист для родителей
Перед звонком подготовьте:
- СНИЛС мамы (держателя сертификата).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или усыновлении).
- Вопросы, которые вы хотите обсудить.