Актуально на 22 апреля 2026 г. В Сургуте‚ как и по всей России‚ действует Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». В рамках этого закона любой родитель или законный представитель ученика может подать жалобу на действия педагога‚ нарушающие права ребёнка‚ включая оскорбления‚ унижения и необоснованные оценки.
Где взять официальный бланк жалобы в Сургуте
В 2026 году действует несколько каналов получения формы:
- Единый портал госуслуг ХМАО-Югры: uslugi.admhmao.ru → «Образование» → «Жалобы и обращения» → «Скачать форму 05-ЖУД».
- Отдел образования Администрации г. Сургута: ул. Энергетиков‚ 15‚ каб. 104; выдают бланки бесплатно при предъявлении паспорта и свидетельства о рождении ребёнка.
- МФЦ «Мои документы»: 8 филиалов в Сургуте (ТРЦ «Сити Молл»‚ ул. С. Ковалёва‚ 42 и др.). Необходимо взять талон в терминале → «Образование» → «Выдача бланков жалоб».
- Образец в формате DOCX/PDF: скачать ниже.
Кому подавать жалобу: краткая схема
| Инстанция | Адрес в Сургуте | Срок рассмотрения | Особенности |
|---|---|---|---|
| Директор школы | Конкретная школа | 10 раб. дней | Обязательный досудебный этап |
| Департамент образования Администрации г. Сургута | ул. Энергетиков‚ 15 | 30 кал. дней | Второй уровень‚ анонимные жалобы не принимают |
| Министерство образования ХМАО-Югры | г. Ханты-Мансийск‚ ул. Пушкина‚ 4 | 30 кал. дней + 10 дней почтового срока | Онлайн-форма на hmao-edu.ru |
| Роспотребнадзор (если нарушены санПиН) | ул. Лермонтова‚ 10 | 15 раб. дней | Только по вопросам условий обучения |
Обязательные реквизиты заявления
Форма свободная‚ но для гарантированного приёма в Департаменте образования Сургута должен присутствовать следующий минимум:
- Шапка (верхний правый угол):
- «В Департамент образования Администрации города Сургута»
- от кого: Ф. И. О. законного представителя‚ адрес‚ телефон‚ e-mail;
- Ф. И. О. ученика‚ класс‚ школа № ___.
- Суть жалобы:
- Ф. И. О. преподавателя‚ предмет‚ дата и время инцидента;
- конкретное оскорбление или нарушение (цитата/пересказ);
- ссылки на нормативные акты (например‚ ст. 43 Конституции РФ‚ Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании»).
- Требования:
- провести служебную проверку;
- применить дисциплинарные меры;
- обязать педагога публично извиниться;
- иные (указать).
- Приложения: копии свидетельств‚ аудио/видео‚ письменные объяснения свидетелей.
- Дата/подпись.
Готовый образец 2026 года
Скопируйте шаблон в DOC или распечатайте и заполните от руки:
Департаменту образования Администрации города Сургута 628403‚ г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ 15 от Ивановой Марии Викторовны‚ прож.: г. Сургут‚ мкр. 7‚ д. 15‚ кв. 87‚ тел. +7 -22 123-45-67‚ e-mail: ivanova@mail.ru законного представителя ученика Иванова Андрея Ивановича‚ 7 «А» класс‚ МБОУ СОШ № 28 ЖАЛОБА на действия учителя русского языка и литературы Петровой Натальи Семёновны 04 апреля 2026 года в 11:30 во время урока № 3 Петрова Н. С. публично назвала моего сына «бездельником и лентяем‚ который никогда не сдаст ЕГЭ». Данные слова были произнесены при всём классе‚ что вызвало у ученика стресс и ухудшение психоэмоционального состояния. Считаю‚ что указанные действия нарушают ст. 2‚ 44 Федерального закона от № 273-ФЗ и ст. 34 Постановления Правительства РФ от № 1456. Прошу: Провести служебную проверку в отношении Петровой Н. С. Применить к ней дисциплинарное взыскание. Обязать преподавателя до 30 апреля 2026 г. публично извиниться перед учениками 7 «А» класса. Проинформировать меня о результатах в установленный законом срок. Приложения: Аудиозапись инцидента (файл 20260404_1130.wav). Копия паспорта заявителя. 05 апреля 2026 г. ___________ /Иванова М. В./
Как подать: пошаговая инструкция
Электронно
- Зайдите на uslugi.admhmao.ru → «Обращения граждан» → «Подать жалобу» → загрузите PDF-скан подписанного заявления + приложения.
- Срок отсчитывается с момента регистрации в системе (номер квитанции придёт на e-mail).
Личный приём
- Запишитесь на приём в Департамент образования по телефону +7 (3462) -4-14-00 (в будни с 9:00 до 17:30).
- Возьмите 2 экземпляра заявления: на Вашем экземпляре сотрудник поставит входящий номер и дату.
Почта/курьер
- Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 628403‚ г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ 15‚ Департамент образования.
- Датой подачи будет считаться дата почтового штемпеля.
Что делать при отказе в приёме
Если Вам отказали в регистрации жалобы:
- Требуйте письменный мотивированный отказ (статья 11 59-ФЗ).
- В течение 3 дней обжалуйте отказ прокурору Сургуга: ул. К. Либкнехта‚ 21 или через онлайн-приёмную prokuratura.admhmao.ru.
Скачать бланки и образцы
- blank_teacher_complaint_2026.docx (DOCX‚ 14 КБ)
- blank_teacher_complaint_2026.pdf (PDF‚ 120 КБ)
- sample_teacher_complaint_2026.docx (заполненный пример)
Важно: при подаче через сайт DOCX-файл необходимо конвертировать в PDF и обязательно подписать электронной подписью (ЭП) или от руки и отсканировать.
Информация актуализирована по состоянию на 22 апреля 2026 г. При изменениях законодательства следите за обновлениями на официальном сайте Департамента образования г. Сургута.