Если права вашего ребёнка нарушены или вам нужна квалифицированная помощь в вопросах, связанных с детьми, первым шагом становится связь с уполномоченным по правам ребёнка (детским омбудсменом). Ниже, подробные контакты и инструкции, как быстро найти номер телефона детского омбудсмена на федеральном и региональном уровнях.
Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- ФИО: действующий уполномоченный назначается указом Президента РФ. На апрель 2026 г. официальный сайт: http://www.deti.gov.ru
- Консультационный телефон: +7 (495) -06-00-00 (единая справочная Администрации Президента РФ)
- Электронное обращение: через форму на сайте deti.gov.ru (раздел «Приём обращений»)
- Почтовый адрес: ул. Охотный ряд, 1, Москва, 103132, Уполномоченному по правам ребёнка
Региональные детские омбудсмены (примеры крупнейших регионов)
Санкт-Петербург
Уполномоченный: Анна Владимировна Митянина
- Адрес приёма: Суворовский проспект, д. 62, литера А, Санкт-Петербург
- Почтовый ящик: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163
- Телефон/факс: +7 (812) -76-70-00
- E-mail: admin@spbdeti.org, spb@deti.mail.ru
- Сайт: http://www.spbdeti.org
Москва
Уполномоченный: начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон для справок: +7 (495) -23-10-30
- Сайт: https://mossoc.mos.ru → раздел «Уполномоченный по правам ребёнка»
Московская область
- Телефон «горячей линии»: +7 (498) -02-32-07
- E-mail: upr@mosreg.ru
- Сайт: https://detimo.mosreg.ru
- Telegram-канал: t;me/ostorozhnodeti
Свердловская область
- Телефон для обращений граждан: +7 (343) -54-01-88
- Сайт: https://ombudsman.midural.ru
Новосибирская область
- Уполномоченный: Надежда Болтенко
- Сайт: https://nsko.detmid.ru
- Телефон «горячей линии» указан на главной странице сайта
Челябинская область
- Сайт: https://ombudsman74.ru
Как подать обращение: требования к письму
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от и № 501-ФЗ от , обращение должно содержать:
- Фамилию, имя, отчество (если есть) заявителя.
- Точный почтовый адрес и регион проживания.
- Контактный телефон и/или e-mail для обратной связи.
- Развёрнутое описание сути вопроса и обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав ребёнка.
- Подпись и дата (для письменного обращения) или электронную подпись (для портала Госуслуг или официального сайта).
Онлайн-сервисы и приложения
- Портал Госуслуги → раздел «Получить помощь» → «Обращения в органы власти».
- Мобильное приложение «Дети России» (iOS/Android) — встроенный чат с региональными омбудсменами.
- Бесплатный звонок с мобильного Мегафон, МТС, Билайн, Теле2: 8-800-2000-122 — «Детский телефон доверия» (работает круглосуточно).
Пошаговая инструкция «За 3 минуты найти номер своего регионального омбудсмена»
- Откройте поисковик и введите: «уполномоченный по правам ребёнка [название региона] официальный сайт».
- На сайте выберите раздел «Контакты» или «Приём обращений».
- Скопируйте телефон «горячей линии» и адрес электронной почты.
- При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн-форму или позвоните по указанному номеру.
Важные советы
- Всегда фиксируйте время звонка и ФИО специалиста, принявшего обращение.
- Если ответ не поступает в течение 30 дней, отправьте повторный запрос с пометкой «Досрочное напоминание».
- При серьёзных нарушениях (угроза жизни ребёнку) звоните 112 или обращайтесь в полицию одновременно с омбудсменом.
Помните: каждый регион России имеет собственного детского омбудсмена, назначаемого органами исполнительной власти субъекта. Поэтому самый быстрый путь получения помощи, обращение именно к региональному уполномоченному через указанные выше контакты.