Важно: если вы или ваш ребёнок оказались в ситуации, где нарушаются права ребёнка — не откладывайте обращение за помощью․ Ниже собраны актуальные российские и международные контакты горячих линий, которые работают круглосуточно и бесплатно․
Федеральный уровень РФ
Единая служба помощи детям (детский телефон доверия)
- Телефон: 8-800-2000-122
- Доступ: бесплатно со всех операторов РФ, включая мобильную и городскую связь
- Время работы: круглосуточно
- Что решают: насилие, жестокое обращение, суицидальные мысли, буллинг, семейные конфликты
«Тревожный» номер МВД России
- Телефон: 102 (со всех операторов)
- Используйте, если ребёнку угрожает непосредственная опасность (насилие, похищение, торговля людьми)
Прокуратура РФ: линия по правам ребёнка
- Телефон: ###-###-####
- Режим: будни с 9:00 до 18:00 (в праздники по графику)
- Что решают: нарушения в школах, детских садах, интернатах; превышение полномочий органов опеки
Региональные контакты (примеры крупных городов)
| Город / регион | Номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | «Московская служба психологической помощи населению» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | «Детский кризисный центр» |
| Нижний Новгород | ###-###-#### | Центр помощи детям «Возвращение» |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Областная горячая линия по защите детства |
Если вашего региона нет в таблице:
- Откройте официальный сайт органов опеки вашего региона (например, zabota․mos․ru для Москвы)․
- В строке поиска введите «горячая линия по правам ребёнка + [ваш регион]»․
Специализированные службы
Помощь при буллинге и кибербуллинге
- Цифровой детский центр: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -68 200 00 00 (добавьте в контакты и напишите «помощь ребёнку»)
Поддержка семей в кризисе
- Фонд «Нужна помощь»: nuzhnapomosh․ru/children
- Круглосуточный чат в Telegram: @deti_help_bot
Юридическая помощь родителям
- Ассоциация юристов России: ###-###-####
- Онлайн-приём: advokaty-deti․ru
Международные контакты (для граждан РФ за границей)
- Child Helpline International: childhelplineinternational․org (перенаправит на местный номер)
- WhatsApp SOS для русскоязычных: +41 22 730 77 77 (UNICEF, швейцарский офис)
Как действовать, если номер не отвечает
- Попробуйте позвонить с другого оператора или стационарного телефона․
- Отправьте SMS на короткий номер 0-911 с текстом: «ребёнок в опасности» — система автоматически переадресует в экстренные службы․
- Если речь идёт о жизни и здоровье — незамедлительно звоните 112․
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте:
- ФИО ребёнка и дату рождения
- Адрес, где происходит инцидент
- Контакт для обратной связи
- Если звоните с мобильного, активируйте геолокацию, это ускорит прибытие помощи․
- Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор, чтобы отслеживать статус․
Сохраните краткую шпаргалку
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
102, экстренная помощь МВД
112 — общий экстренный вызов
Последняя проверка актуальности номеров: 22 апреля 2026 г․
Если найдёте устаревшие данные — сообщите через форму обратной связи на официальном портале госуслуг․