Если вы родитель и хотите оформить пособие, компенсацию за детский лагерь, льготное питание в школе или другую меру поддержки, первое, что нужно — узнать, в какую инстанцию обращаться и по каким телефонам звонить. Ниже собрана самая актуальная контактная информация на апрель 2026 года, разделённая по уровням и регионам.
Федеральный уровень
Социальный фонд России (СФР)
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-запись на приём: через портал Госуслуги → раздел «Социальное обеспечение»
- Региональные отделения: адреса и телефоны доступны в личном кабинете на Госуслугах или по ссылке sfr.gov.ru
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Сайт: deti.gov.ru
- Электронная приёмная: priem.detigov.ru
- Телефон: 8 (495) -06-00-11 (по будням 09:00–18:00 МСК)
Москва и Московская область
Единая справочная Москвы
- Круглосуточно: 8 (495) -77-77-77
- Департамент труда и социальной защиты: 8 (495) -70-44-44
- Онлайн-навигатор социальных услуг: соцуслуги.мос.ру — интерактивная карта всех центров госуслуг
Центральный офис СЗН Москвы
Адрес: 115582, г. Москва, ул. Каспийская, д. 15
Телефон: 8 (495) -70-44-44
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
Подразделения по округам Москвы (краткий список)
| Округ | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Северный | ул. Верхняя Масловка, д. 26 | 8 (495) -15-22-11 |
| Западный | ул. Ивана Франко, д. 4 | 8 (495) -37-77-90 |
| Юго-Западный | пр-т Вернадского, д. 104, корп. 4 | 8 (495) -38-71-71 |
| Юго-Восточный | ул. Перерва, д. 43 | 8 (495) -76-00-00 |
Полный перечень 125 отделений доступен на zs.mos.ru
Московская область
- Бесплатная «горячая линия»: ###-###-####
- Портал: mfc.mosreg.ru
- Летние лагеря: информацию по компенсациям за путёвки можно получить в МФЦ или по телефону ###-###-####, дальше — выбор района
Санкт-Петербург
- Единая справочная: 8 (812) -73-73-74
- «Карта Детская» — выплаты малоимущим: spb.gov.ru → раздел «Социальная поддержка»
- Бесплатный проезд детей до 5 лет: уточняйте в справочной +7 (812) -73-73-74
Иркутская область
- Региональный контроль (надзор) за детским отдыхом и льготами: irkobl.ru → раздел «Социальное развитие»
- Телефон «горячей линии» по детским лагерям: 8 (3952) -0-20-90
- МФЦ Иркутской области: mfc38.ru
Как быстро найти нужный контакт в любом регионе
- Откройте портал Госуслуги
- В поиске введите «детские пособия» + название вашего региона
- Система покажет ближайший МФЦ и контактный телефон
- Если вы уже авторизованы, готовое уведомление с предзаполненным заявлением может появиться в личном кабинете — просто подтвердите отправку
Что делать, если не дозвонились
- Оставьте заявку на обратный звонок через sfr.gov.ru
- Воспользуйтесь чат-ботом «Социальный помощник» в Telegram или VK: @social_helper_bot
- Запишитесь онлайн в МФЦ вашего региона — очередь сокращается в 2-3 раза
Краткий чек-лист родителя
✅ Проверьте свою категорию: малоимущая, многодетная, военная, одинокая мама и т.д.
✅ Зайдите на Госуслуги → «Льготы и пособия» — система подскажет, какие выплаты вам уже «готовы» к подаче.
✅ Сохраните нужные телефоны:
- ###-###-#### — СФР (федеральный)
- 8 (495) -77-77-77 — Москва
- ###-###-#### — МО
- 8 (812) -73-73-74 — Санкт-Петербург
Оставайтесь на связи: все контакты регулярно обновляются, а проактивные уведомления от Госуслуг приходят автоматически — вам не придётся бегать по инстанциям!