Актуально на 22 апреля 2026 г․
Что такое детский омбудсмен и зачем он нужен
Уполномоченный по правам ребёнка — это независимый государственный должностной лицо, задача которого — защищать права и законные интересы несовершеннолетних․ На федеральном уровне таким омбудсменом является Уполномоченный при Президенте РФ, а в каждом субъекте страны действуют свои региональные уполномоченные — так называемые «детские омбудсмены»․
К ним можно обратиться, если права ребёнка нарушены в семье, детском саду, школе, медицинском или социальном учреждении, а также при проблемах с опекой, усыновлением, жилищными спорами и т․ д․
Как правильно составить обращение
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от и Федеральным законом № 501-ФЗ от , письменное обращение должно содержать:
- Фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя․
- Почтовый адрес или электронную почту для получения ответа․
- Контактный телефон․
- Суть проблемы — чёткое и краткое изложение обстоятельств․
Обращение может быть подано лично, по почте, через официальный сайт или электронную приёмную․
Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Адрес: 103073, г․ Москва, Миусская площадь, д․ 7
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-00-40 (звонок по РФ бесплатный)
Официальный сайт: https://deti․gov․ru
E-mail: mail@deti․gov․ru
Как найти уполномоченного в своём регионе
Проверьте список ниже
Ниже приведены примеры контактных данных ряда субъектов․ Полный список всех 89 регионов постоянно обновляется на официальном сайте федерального омбудсмена․
Центральный федеральный округ
- Москва
Управление по защите прав и законных интересов несовершеннолетних
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Никитская, д․ 13
Тел․: +7 (495) -77-77-77 (единая справочная)
Сайт: mos․ru/deti - Московская область
143407, г․ Красногорск-7, бульвар Строителей, д․ 1
Тел․: +7 (495) -87-30-30
Сайт: upcdr․mosreg․ru - Тверская область
170100, г․ Тверь, пл․ Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д․ 5
Тел․: +7 (4822) -5-00-35
Сайт: ombudsman․tver․ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
Адрес: 190000, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д․ 55
Тел․: +7 (812) -76-76-76
Сайт: upspb․ru - Ленинградская область
196605, г․ Санкт-Петербург (по административному делению Ленобласть), пр․ Энгельса, д․ 151
Тел․: +7 (812) -40-33-00
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
350063, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 35
Тел․: +7 (861) -67-72-72 - Ростовская область
344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, д․ 112
Тел․: +7 (863) -40-40-40
Сибирский федеральный округ
- Красноярский край
660099, г․ Красноярск, ул․ Карла Маркса, д․ 125
Тел․: +7 (391) -27-72-72 - Новосибирская область
630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, д․ 21
Тел․: +7 (383) -10-21-21
Используйте онлайн-карту
На официальном портале deti․gov․ru/regions размещена интерактивная карта: кликните по своему региону — всплывет актуальный адрес, телефон и e-mail регионального омбудсмена․
Позвоните на федеральную «горячую линию»
Если вы не нашли нужную информацию сразу, звоните 8 (800) -00-00-40 — операторы подскажут контакты вашего регионального уполномоченного․
Онлайн-приёмные: быстро и без очередей
Большинство региональных омбудсменов принимают обращения:
- Через форму обратной связи на своём официальном сайте․
- Через «Госуслуги» (раздел «Получить государственную услугу» → «Социальная поддержка» → «Обращения в органы опеки и попечительства»)․
- В мессенджерах: WhatsApp / Telegram-боты (актуальные ссылки обычно размещены на главной странице сайта)․
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех отправленных заявлений (скриншоты, квитанции о вручении)․
- Ведите календарь сроков: ответ должен прийти не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения․
- Если сроки нарушены, звоните на «горячую линию» федерального омбудсмена и сообщите номер своего заявления․
Вместо заключения
Независимо от того, живёте вы в Кемерове, Кирове, Кургане или любом другом городе России, у каждого ребёнка и каждого взрослого есть право получить квалифицированную помощь․ Сохраните эту страницу в закладках или поделитесь ею с друзьями: вместе мы сделаем жизнь детей безопаснее․
Следите за актуальностью контактов: адреса и телефоны иногда меняются․ Если найдёте неточность — напишите на mail@deti․gov․ru, информацию оперативно обновят․