Самое главное помнить: с января 2024 года в Москве действует новая структура органов опеки и попечительства. Вместо десятков разрозненных районных отделов создано 5 территориальных отделов, закреплённых за административными округами. Это сократило сроки рассмотрения заявлений и упростило поиск нужных контактов. Ниже – подробный список адресов, телефонов, режимов работы и онлайн-сервисов.
Содержание
- Новая структура органов опеки в Москве (с 2024 г.)
- Контакты 5 территориальных отделов по округам
- Как найти районный отдел, если вам всё-таки нужен он
- Онлайн-запись и телефоны «горячих линий»
- Органы опеки в Московской области: кратко
- Полезные советы и чек-лист перед визитом
Новая структура органов опеки в Москве (с 2024 г.)
С 1 января 2024 года Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы объединил районные отделы в 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства. Каждый отдел обслуживает жителей целого административного округа (АО), а не отдельного района. Это означает:
- один телефон и адрес на весь округ;
- единый график работы без разбросанных «окошек»;
- возможность подачи документов в любом МФЦ своего АО.
Контакты 5 территориальных отделов по округам
| Административный округ | Адрес | Режим работы | Телефон | E-mail / сайт |
|---|---|---|---|---|
| Центральный АО (ЦАО) | ул. Покровка, д. 42/17, стр. 1 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 перерыв 12:30–13:15 | +7 (495) -37-00-90 | op_caod@mos.ru |
| Северный АО (САО) | Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 3 | Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва) | +7 (495) -14-78-90 | sao-begovoy@mos.ru |
| Северо-Западный АО (СЗАО) | ул. Молдагуловой, д. 15а | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 | +7 (499) -73-00-90 | szao.mos.ru/op |
| Юго-Восточный АО (ЮВАО) | Рязанский пр-т, д. 10, корп. 2 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 | +7 (495) -70-21-30 | op_uvao@mos.ru |
| Юго-Западный АО (ЮЗАО) | ул. Профсоюзная, д. 88, к. 1 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 | +7 (495) -73-42-40 | op_uzao@mos.ru |
Все телефоны единые справочные линии Департамента труда и социальной защиты Москвы. Звонок по Москве бесплатный.
Как найти районный отдел, если вам всё-таки нужен он
В 95 % случаев достаточно обратиться в территориальный отдел своего АО. Однако для сложных вопросов патронажа, попечительства над взрослыми, сопровождения опекунов иногда требуется районный ресурсный центр. Примеры:
- Басманный район: Гороховский пер., д. 4, тел. +7 (495) -61-00-11
- Московский район (ТиНАО): 3-й микрорайон, стр. 2, тел. +7 (495) -54-32-10
- район Выхино-Жулебино: ул. Проходчиков, д. 6, стр. 1, src-vozrozhdeniye@mos.ru
Полный перечень 120 районных отделов доступен на op.mos;ru в разделе «Куда обратиться».
Онлайн-запись и телефоны «горячих линий»
Единый портал госуслуг Москвы
- mos.ru/pgu/ru/application/dn_guardianship – запись на приём, подача документов, статус заявления.
Федеральная горячая линия для кандидатов в приёмные родители
- ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Мобильные сервисы
- Приложение «Мой Москва» → раздел «Соцподдержка» → «Опека и попечительство»
- QR-код для быстрой записи в МФЦ:
Органы опеки в Московской области: кратко
Если вы живёте в Подмосковье, но вопрос касается ребёнка из Москвы, обращайтесь в московский округ. Для жителей Одинцовского городского округа есть собственный отдел:
- Одинцово, ул. Маяковского, д. 22
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 12:30–13:15)
- E-mail: msr_okr2@mosreg.ru
Полезные советы и чек-лист перед визитом
Что взять с собой
- Паспорт РФ (оригинал + копия)
- СНИЛС и ИНН ребёнка/опекаемого
- Медицинские заключения (форма 164/у)
- Характеристика с места жительства
- Заявление (заполняется на месте или через mos.ru)
Как не потерять время
- Уточните, к какому территориальному отделу вы относитесь, по адресу регистрации ребёнка.
- Запишитесь онлайн минимум за 7 дней – очереди есть только на приём к начальнику отдела.
- Снимайте номер талона в терминале сразу при входе даже при онлайн-записи – так быстрее.
Горячая линия Департамента труда Москвы: +7 (495) -77-77-77 (Пн–Пт 08:00–20:00).