С 25 октября 2023 г. в России заработал единый федеральный номер «горячей линии» Социального фонда России (СФР): 8-800-10-000-01. Это первое, что нужно записать себе в телефонную книгу родителям, которые хотят быстро получить информацию о любых детских выплатах. Ниже мы собрали всё необходимое: кому звонить, когда и как найти именно свой региональный офис.
Единый номер для всей страны
- 8-800-10-000-01 — звонок бесплатный из любого региона РФ.
- График работы:
- понедельник–четверг: с 08:00 до 17:00;
- пятница: с 08:00 до 16:00;
- выходные и праздничные дни — не обслуживаются.
- Что можно узнать:
- оформление материнского капитала;
- «Путинские» и «Путинские расширенные» выплаты;
- единое пособие на ребёнка (ЕПР);
- больничные и выплаты по беременности и родам;
- санаторно-курортные путёвки;
- статус вашего заявления на Госуслугах.
Алгоритм звонка
- Автоответчик предложит выбрать тему обращения (цифра 1–7);
- Оператор 1-й линии даст общую консультацию.
- Для персонифицированной информации система переведёт вас на оператора 2-й линии вашего региона (потребуется паспортные данные, СНИЛС).
Когда звонить именно в региональный офис
Если вопрос касается региональных выплат (их всё ещё оформляет соцзащита), нужен местный телефон:
| Регион | Контактный телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 8 (812) -41-20-00 | пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00 |
| Саха (Якутия) | ###-###-#### | ежедневно 8:00–18:00 |
| ХМАО-Югра | ###-###-#### | пн-пт 8:00–17:00 |
| Москва | 8 (495) -77-77-77 | пн-сб 8:00–20:00 |
Если вашего региона нет в таблице:
- Откройте сайт sfr.gov.ru.
- В шапке выберите «Регионы» → ваш субъект РФ.
- В блоке «Контакты» будет номер регионального отделения СФР и соцзащиты.
Дополнительные каналы связи
Госуслуги
В личном кабинете на gosuslugi.ru можно:
- подать заявление на любое детское пособие онлайн;
- узн