Кризис может настигнуть любую семью внезапно: драка в школе, развод родителей, травля в соцсетях, утрата близкого — всё это требует мгновенной квалифицированной помощи. Главное — знать, куда звонить и где писать днём и ночью.

Телефоны экстренной психологической помощи

• Детский телефон доверия 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ. Работают детские психологи и кризисные консультанты, готовые выслушать как самого ребёнка, так и родителей.
• Единая служба психологической помощи МЧС ###-###-#### (для Москвы и области) или ###-###-#### — федеральный номер, круглосуточно. Специалисты также помогают в ситуациях ЧС и стихийных бедствий.
• Служба «Твоя территория» 8-800-7000-007 — работает по РФ, фокусируется на подростковых кризисах: суицид, насилие, наркотики.

Онлайн-чаты и мессенгеры

Если ребёнку легче писать, чем говорить, используйте:

1. Telegram-бот @DetiHelpBot, анонимный чат-кризисник, в среднем отвечает за 3–5 минут.
2. Viber «Психолог онлайн» (поиск по имени в каталоге сообществ) — подключены сертифицированные детские и семейные психологи.
3. Сайт ya-parent.ru — круглосуточный чат «Помощь рядом», вход без регистрации.

Региональные центры и кабинеты

Как найти в вашем городе?

• Откройте поисковик и введите запрос: «Детский кризисный психолог + [название города] + телефон».
• Зайдите на сайт местного Министерства социальной политики, раздел «Психолого-педагогическое сопровождение».
• Обратитесь в «Центр помощи детям № …» (бывшие Центры социальной помощи семье и детям). Там есть дутые психологи и кризисные команды.

Примеры:

• Санкт-Петербург: Кризисный центр «Смена», тел. +7 (812) -49-43-43 (круглосуточно).
• Новосибирск: Областной центр помощи детям № 1, тел. +7 (383) -10-10-00.
• Екатеринбург: Центр экстренной психологической помощи Свердловской области, тел. +7 (343) -15-76-76.

Частные практики: как проверить?

Если нужен узкопрофильный специалист (например, нейропсихолог или психотерапевт по ПТСР), пригодятся:

1. Реестр психотерапевтов и психологов РПА — rpa-info.ru, вбейте фильтр «детский кризис».
2. Ассоциация детских психологов России — adpr.ru: каталог специалистов с контактами и отзывами.

Мобильные приложения

• «Юнидопомога» (iOS/Android) — чат с детским кризисным психологом, доступен ночью.
• «Мой психолог» — геолокация покажет ближайших специалистов с рейтингом и ценами.

План действий в кризисе

Шаг 1. Успокойте ребёнка, обеспечьте безопасность.
Шаг 2. Позвоните на единый номер 8-800-2000-122 и кратко опишите ситуацию.
Шаг 3. Получите инструкции: возможно, понадобится очный выезд психолога или направление в кризисный центр.
Шаг 4. Сохраните полученные контакты в телефоне под меткой «Кризис» — у детей и у родителей.

Важные ссылки для закладок

• www.detitelefon.ru — официальный сайт Детского телефона доверия
• yacenter.ru — федеральный портал «Я&nbsp— родитель» с базой психологов
• psihologii.ru — каталог специалистов с фильтром «кризисные ситуации»

Помните: чем раньше вы обратитесь к профессионалу, тем быстрее ребёнок получит поддержку и выйдет из кризиса с минимальными последствиями. Сохраняйте контакты на видном месте и делитесь ими с классным руководителем и близкими друзьями семьи.