Актуально на 22 апреля 2026 г. В Москве работа с несовершеннолетними находится под особым контролем городских властей. В структуре Департамента труда и социальной защиты населения Москвы (ДТиСЗН) существует специализированное подразделение — Континентальный центр содействия семье и детям «Московский Дом детства», который выполняет функции Департамента по делам несовершеннолетних. Ниже — полная справка, как быстро найти актуальные телефоны, адрес, часы работы и электронные каналы связи.
Основной офис
Адрес:
125130, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 19 (м. «Войковская», первый вагон из центра, выход к ТЦ «Войковский»).
Телефоны единой справочной службы ДТиСЗН:
- +7 (495) -70-45-09 — круглосуточная «горячая линия» для детей, родителей и педагогов;
- 8 (800) -00-34-44, бесплатный звонок из любого региона РФ;
- +7 (495) -23-10-34 — дежурный специалист по делам несовершеннолетних (ПН–ПТ 09:00–18:00).
Электронная почта:
deti@mos.ru, приём обращений по вопросам социального сопровождения семей с детьми.
Режим работы
| День недели | Часы приёма граждан | Без обеда |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (по предварительной записи возможны экстренные консультации) | |
Дополнительные офисы и территориальные отделы
В каждом административном округе Москвы действуют филиалы Континентального центра. Ниже — краткая выжимка по самым востребованным.
Северный округ
- Адрес: ул. Тимирязевская, д. 17, корп. 2.
- Тел.: +7 (495) -50-05-90
- График: ПН–ПТ 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Юго-Западный округ
- Адрес: ул. Подольских Курсантов, д. 34, офис 304.
- Тел.: +7 (495) -50-05-91
Восточный округ
- Адрес: ул. Перовская, д. 58, стр. 1.
- Тел.: +7 (495) -50-05-92
Полный перечень адресов всех 12 округов доступен в PDF-файле на сайте mos.ru/dti.
Онлайн-каналы быстрой связи
- Портал госуслуг Москвы: gosuslugi.ru → категория «Социальная поддержка» → «Содействие семьям с детьми». Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.
- Мобильное приложение «Мой Москва»: раздел «Социальная помощь» → «Поддержка семьи и детей».
- Официальный Telegram-канал: @deti_moscow_bot — чат-бот поможет записаться на очный приём, получить образцы заявлений и узнать статус ранее поданных документов.
Как записаться на приём через единую систему записи
Шаг 1. Перейдите на сайт deti.mos.ru/appointment.
Шаг 2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
Шаг 3. Выберите округ и удобное время.
Шаг 4. Получите QR-код подтверждения на электронную почту и телефон.
Экстренные контакты для детей в кризисе
Круглосуточный телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -000-122.
Важно: звонок бесплатный и анонимный. Специалисты оказывают психологическую помощь и при необходимости координируют работу с органами опеки и полицией.
- Единая «горячая линия» ДТиСЗН: +7 (495) -70-45-09
- Фактический адрес главного офиса: ул. Клары Цеткин, 19
- Онлайн-запись через: deti.mos.ru/appointment
- Электронная почта: deti@mos.ru
Сохраните эту статью в закладки или поделитесь ею в мессенджерах — так вы всегда быстро найдёте актуальные контакты Департамента по делам несовершеннолетних в Москве.