Официальный портал муниципалитета Кемь
Первым делом загляните на главный городской сайт:
- Адрес: https://kemi․gov․ru (или https://kemi․adm-karelia․ru — в зависимости от региона‚ к которому относится Кемь)․
- На главной странице в верхнем меню выберите «Электронные услуги»․
- В разделе «Образование» кликните на «Обращения граждан»․
- Откроется страница «Форма обратной связи департамента образования», заполните поля и прикрепите документы․
Госуслуги (федеральный портал)
Если вы не нашли нужную форму на сайте города‚ воспользуйтесь Единым порталом госуслуг:
- Авторизуйтесь на https://www․gosuslugi․ru․
- В строке поиска введите «образование Кемь»․
- Выберите услугу «Приём обращений граждан по вопросам образования»․
- Система автоматически подберёт нужный региональный департамент образования Республики Карелия‚ отдел Кемь․
- Нажмите «Подать обращение» — откроется форма с полями: Ф․И․О․‚ контактный телефон‚ суть жалобы и возможность прикрепить файлы․
Онлайн-конструкторы форм как резервный вариант
Если официальные ресурсы временно недоступны‚ можно вручную собрать обращение через бесплатные генераторы форм и отправить его на e-mail департамента:
- Google Forms, создайте собственную форму и включите в неё обязательные поля (Ф․И․О․‚ контакт‚ суть жалобы)․ Затем экспортируйте результат в PDF и прикрепите к письму на obr-kemi@karelia․gov․ru․
- forms․app или FormDesigner․ru — позволяют быстро сгенерировать форму обратной связи и получить прямую ссылку для заполнения․
Каналы «вне интернета»
Для тех‚ кто предпочитает личное обращение:
- Адрес департамента образования: ул․ Ленина‚ 12‚ г․ Кемь‚ Республика Карелия‚ 186000․
- Телефон «горячей линии»: 8 (81458) —15-34 (пн–пт 9:00–17:00)․
- Приёмная: кабинет № 7‚ 1-й этаж․ На месте вам выдадут бумажный бланк жалобы или помогут заполнить электронную форму через терминал․
Советы по заполнению формы обратной связи
Чтобы жалобу рассмотрели быстрее:
- Укажите точное наименование учреждения‚ к которому относится ваш вопрос (школа‚ детский сад‚ колледж)․
- Приложите сканы документов (приказы‚ договоры‚ фотографии‚ переписка)․
- Кратко и по пунктам опишите суть нарушения и желаемый результат․
- Не забудьте контактный e-mail и телефон для обратной связи․
Форму обратной связи для жалоб в образовательный департамент Кемь можно найти:
- На официальном сайте города в разделе «Электронные услуги»․
- Через федеральный портал Госуслуг․
- В крайнем случае — через онлайн-конструкторы форм с последующей отправкой по e-mail или личным визитом․
Соблюдайте сроки: ответ на электронное обращение должен прийти в течение 15 календарных дней со дня регистрации․ Желаем вам успешного решения вопроса!