Если у вас возник вопрос‚ связанный с высшим образованием‚ наукой‚ университетами‚ Научно-образовательными центрами мирового уровня (НОЦ) или иными задачами Министерства науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России)‚ вы можете оперативно направить официальное обращение прямо с сайта ведомства. Ниже подробно — где именно находится форма‚ как её заполнить и что учесть перед отправкой.
Официальный сайт Минобрнауки России
Адрес ресурса: https://minobrnauki.gov.ru
Главное меню → «Открытое ведомство» → «Обращения граждан» → «Направить обращение в электронной форме».
Там же размещён:
- перечень часто задаваемых вопросов и ответов;
- образцы заполнения;
- правила обращения в соответствии с ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Прямая ссылка на форму
Для ускоренного доступа используйте:
https://minobrnauki.gov.ru/open_ministry/reception/appealnew/
На странице вас встретит электронный бланк с полями:
- ФИО заявителя;
- контактный e-mail;
- телефон;
- суть обращения (жалоба‚ заявление‚ предложение);
- возможность прикрепить файлы до 5 МБ.
Личный приём у Министра
Раз в год — последний четверг сентября — проводится личный приём граждан руководителем Минобрнауки России.
Запись осуществляется с 1 июля по 31 августа через ту же страницу «Обращения граждан» → «Личный приём».
Письменные обращения
Если вы предпочитаете «бумажный» формат:
- Почтовый адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11‚ Минобрнауки России;
- Общественная приёмная: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 27.
График: пн–чт 10:00–17:00‚ пт 10:00–16:00‚ обед 12:00–13:00.
Совет: отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением и приложите копии документов‚ заверенные нотариально.
Горячая линия и контакты подразделений
Телефон «горячей линии» Минобрнауки России:
+7 (495) -47-13-07
понедельник–четверг 9:00–18:00‚ пятница 9:00–16:45.
Ответственные за работу с обращениями:
- Тюрникова Елена Валерьевна — начальник отдела обращений граждан и организаций;
- Гришкова Анна Игоревна — заместитель директора Департамента государственной службы и административной деятельности.
Что важно помнить перед отправкой
- Убедитесь‚ что ваш вопрос относится к компетенции Минобрнауки (высшее образование‚ наука‚ НОЦ‚ наукограды).
Школы‚ детсады и колледжи — подведомственны Минпросвещения России (edu.gov.ru). - Если вопрос касается контроля и надзора‚ обращайтесь в Рособрнадзор.
- Не сообщайте персональные данные третьих лиц без их согласия.
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (по закону может быть продлён до 60 дней).
Для быстрой и официальной связи с Минобрнауки России используйте электронную форму на сайте ведомства. Она доступна 24/7‚ не требует нотариального заверения документов и позволяет отслеживать статус обращения по номеру регистрации.
Если остались вопросы — звоните на «горячую линию» или приходите в общественную приёмную. Удачного решения вашего вопроса!