Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Почему именно прокуратура занимается защитой прав несовершеннолетних

Согласно статье 10 Федерального закона № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор обязан:

• рассматривать и проверять заявления о нарушении прав и свобод человека в течение 30 календарных дней со дня регистрации;
• разъяснять пострадавшим порядок защиты их прав;
• принимать меры к пресечению нарушений и возмещению ущерба;
• при необходимости направлять материалы в суд.

Для жалоб на нарушения прав ребёнка действует специализированный приём Генеральной прокуратуры, который работает круглосуточно и в электронном виде.

Официальные электронные каналы подачи жалобы

Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры РФ

Адрес: https://ipriem.genproc.gov.ru

1. На главной странице выберите пункт «Подать обращение».
2. В графе «Тип обращения» поставьте галочку «О нарушении прав несовершеннолетних».
3. Укажите регион, где произошло нарушение.
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя (полностью);
   • адрес электронной почты для получения ответа (ответ придёт в виде электронного документа, подписанного ЭЦП);
   • почтовый адрес, если хотите получить дубликат на бумаге;
   • краткое, но полное изложение сути нарушения (не более 2 000 знаков).
5. Прикрепите скан-копии доказательств (фото, аудио, выписки из медкарт, решения органов опеки и т.д.).
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст регистрационный номер и подтверждение приёма.

Региональные сайты прокуратур субъектов РФ

Каждая прокуратура субъекта размещает собственный электронный адрес для детских жалоб. Примеры:

• Прокуратура Санкт-Петербурга: priem@prokspb.ru
• Управление Генпрокуратуры по Дальневосточному ФО: dvfo@genproc.gov.ru
• Московская городская прокуратура: deti@prokmos.ru

Актуальные адреса всех регионов доступны на карте прокуратур: https://genproc.gov.ru/structure/regions

Портал «Госуслуги»

Шаги:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru;
2. В поиске введите «Жалоба в прокуратуру о нарушении прав ребёнка».
3. Выберите нужный регион → «Получить услугу».
4. Заполните форму: все поля совпадают с интернет-приёмной Генпрокуратуры, но через Госуслуги заявление подписывается ЭЦП вашей подписью.

Как правильно заполнить онлайн-обращение

Обязательные реквизиты:

• ФИО (полностью, без сокращений);
• Адрес проживания (для почтового ответа);
• E-mail (для электронного ответа);
• Контактный телефон (оперативная связь);
• ФИО и возраст ребёнка, чьи права нарушены;
• Описание нарушения: что произошло, где, кем, дата и время;
• Ссылки на статьи Семейного кодекса РФ, Конституции РФ, Конвенции ООН о правах ребёнка (по возможности);
• Конкретные требования («провести прокурорскую проверку», «привлечь к ответственности…», «обязать орган опеки принять меры…»).

Пример заготовки текста жалобы

Прокурору (указать регион)
от (ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав несовершеннолетнего

Я, (ФИО заявителя), являюсь (родителем/законным представителем) ребёнка (ФИО и дата рождения). [Краткое описание ситуации]. 
Данные действия противоречат [ст. 54 СК РФ, ст. 20 Конституции РФ и ст. 19 Конвенции ООН о правах ребёнка].
Прошу:
провести прокурорскую проверку;
привлечь виновных лиц к ответственности;
восстановить нарушенные права ребёнка.

Приложения:
скан свидетельства о рождении;
скан решения органа опеки (если есть);
фото/видео доказательства.

Дата, подпись

Сроки и порядок ответа

• 30 дней — общий срок рассмотрения (ст. 10 Закона «О прокуратуре»);
• 15 дней — при наличии признаков преступления;
• Электронный ответ приходит на указанный e-mail в формате PDF с электронной подписью;
• Копия на бумаге высылается заказным письмом с уведомлением о вручении.

Дополнительные способы связи с прокуратурой

• Телефон «горячей линии» для вопросов по правам ребёнка: ###-###-#### (бесплатно по РФ, с 09:00 до 18:00 МСК).
• Личный приём: в каждой прокуратуре есть ежедневные часы приёма граждан по предварительной записи через сайт или по телефону дежурной части.
• Почта: если нет доступа к интернету, отправьте заказное письмо с описью вложений по адресу:
  ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, Москва, 125993 — для Генеральной прокуратуры.
  Для региональных прокуратур адрес уточняйте на их официальных сайтах.

Что делать, если ответ не пришёл вовремя

Если 30 дней истекли, а ответа нет:

1. Проверьте номер регистрации в интернет-приёмной: он должен изменить статус на «Рассмотрено».
2. Отправьте повторный запрос через ту же форму, указав прежний номер и просьбу о разъяснении причин задержки.
3. Подайте жалобу на бездействие прокуратуры вышестоящему прокурору или через суд.

Вся информация взята с официальных сайтов Генеральной прокуратуры РФ, прокуратур субъектов и портала «Госуслуги» по состоянию на . Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальных ресурсах.