Внимание! Если вам нужно оперативно решить вопросы, касающиеся школьного обучения, детских садов, дополнительного образования или государственных экзаменов в Гороховецком районе Владимирской области, самый простой способ — отправить письменное обращение по электронной почте в районное Управление образования. Ниже вы найдёте точные адреса э-почты, официальный сайт, телефоны и инструкцию, как правильно составить письмо, чтобы получить ответ в кратчайшие сроки.
Актуальные контакты Управления образования Гороховецкого района
- Официальный сайт: http://гороховец-образование.рф/
- Электронная почта для обращений граждан: obr@gorod-gorohovets.ru
- Резервный ящик (для технических вопросов/сбоев портала): support@gorod-gorohovets.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (49238) —22-42
- Адрес для личного визита: 601480, Владимирская обл., г. Гороховец, ул. Советская, 17 (2-й этаж, каб. 2–5).
Режим работы
| День недели | Гражданский приём | Телефонный режим |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:15) | |
| Сб–Вс | Выходные дни, э-почта принимается круглосуточно | |
Как правильно отправить письмо
2.1 Тема письма
Укажите кратко суть вопроса, например: «Вопрос о зачислении в 1-й класс МБОУ СОШ № 1» или «Жалоба на организацию питания в МКОУ Гороховская СОШ».
2.2 Структура обращения
- ФИО ребёнка / заявителя полностью.
- Контактный телефон и адрес проживания.
- Название образовательной организации (если вопрос касается конкретной школы, детского сада, ДДЮТ).
- Суть вопроса или просьбы (приложите сканы/фото документов по возможности).
- Просьба о сроке ответа (по закону — 30 дней, но при наличии обоснованных причин можно попросить ускорить).
Пример шаблона письма
Тема: Вопрос о предоставлении места в группу продлённого дня Уважаемые сотрудники Управления образования! Я, Иванова Мария Сергеевна, мама ученицы 3 «А» класса МБОУ СОШ № 1 г. Гороховца, Ивановой Анны ( г. р.). Прошу сообщить, есть ли в школе свободные места в группу продлённого дня и какие документы необходимо предоставить для зачисления. Телефон для связи: +7 -99 123-45-67. Жду ответ до 15 мая 2026 г. Спасибо! Иванова М.С.
Дополнительные каналы связи
- «Госуслуги» (gosuslugi.ru): в разделе «Образование» → «Приём обращений граждан» можно отправить официальное обращение, которое автоматически попадёт в нужное управление и будет зарегистрировано в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Важно: потребуется подтверждённая учётная запись.
- Онлайн-чат на сайте: на главной странице гороховец-образование.рф есть виджет «Задать вопрос онлайн», работает с 09:00 до 17:00 в будние дни.
- Группа VK «Управление образования Гороховецкого района»: vk.com/goroh_edu, быстрый способ задать мелкий вопрос через личные сообщения группы.
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: «Сколько ждать ответа по e-mail?»
Обычно — до 10 рабочих дней. Если вопрос сложный и требует запроса в школу/детский сад, срок может быть продлён до 30 дней, о чём вам обязательно сообщат.
Вопрос 2: «Можно ли обращаться без электронной подписи?»
Да. Письмо с обычного почтового ящика принимается, но обязательно укажите ФИО и контактный телефон, иначе ответ придётся получать лично в управлении.
Вопрос 3: «Как узнать, что письмо не потерялось?»
Через 3–4 рабочих дня позвоните по телефону 8 (49238) —22-42 и сообщите дату отправления и тему письма — оператор подтвердит регистрацию.
Памятка: что делать, если почта недоступна
- Проверьте, правильно ли набран адрес: obr@gorod-gorohovets.ru.
- Отправьте копию письма на резервный ящик support@gorod-gorohovets.ru с пометкой «Копия обращения».
- Если оба ящика не отвечают в течение 5 дней, обратитесь лично или через «Госуслуги».