Если вам нужно подать заявление, вопрос или жалобу в управление образования администрации Поронайского городского округа, делать это теперь проще всего в онлайн-формате. Ниже, подробная инструкция, где именно находится электронная форма обращения, как ее заполнить и на что обратить внимание, чтобы ваш запрос был рассмотрен без лишних задержек.

Главный портал: официальный сайт администрации

Адрес: https://poronaysk.ru

1. Перейдите на главную страницу.
2. В верхнем меню выберите пункт «Органы власти → Управление образования».
3. На странице управления образования найдите кнопку «Электронное обращение» или «Приём граждан онлайн».
4. Кликните и заполните появившуюся форму (Ф.И.О., контактный e-mail, тематика обращения, текст сообщения).

Региональный сервис «Госуслуги Сахалинской области»

Адрес: https://sakh.gov.ru → раздел «Электронные услуги»

• Авторизуйтесь через ЕСИА/Госуслуги (подойдёт та же учётная запись, что и для Mail или VK ID).
• В поиске введите «Обращение в органы местного самоуправления».
• Укажите «Поронайский городской округ» и «Управление образования».
• Заполните форму и прикрепите файлы, если нужны скрины/документы.

Единый федеральный портал «Российская государственная услуга «Обращения граждан»

Адрес: https://www.gosuslugi.ru/feedback

1. Нажмите «Написать обращение».
2. Тип вопроса → «Социальная сфера → Образование».
3. Орган власти → «Сахалинская область → Поронайский городской округ».
4. Получится тикет, по которому можно отслеживать статус.

Электронная почта управления образования (альтернативный способ)

Если формы на сайте недоступны, можно отправить письмо напрямую:

• E-mail: obr@poronaysk.ru
• В теме письма укажите: «Электронное обращение: (краткая суть)».
• В теле письма:
  1. Ф.И.О., адрес, телефон;
  2. Текст обращения;
  3. Приложите документы/фото (PDF или JPEG).

Мобильные каналы: Telegram-бот и WhatsApp

Управление образования Поронайска запустило официальный Telegram-бот «Образование Поронайск»:

• Откройте Telegram → найдите бота @obr_poron_bot.
• Нажмите «Старт» → выберите «Онлайн-обращение» → следуйте шагам.

Аналогичный функционал доступен в WhatsApp по номеру +7 (42431) —22-41 — отправьте слово «Заявка» и следуйте подсказкам.

Советы, чтобы обращение рассмотрели быстрее

• Указывайте корректный e-mail, потому что ответ придёт в виде письма (возможно, в папку «Спам»).
• Не забывайте QR-код подтверждения на портале госуслуг — он ускоряет авторизацию.
• При обращении через Mail используйте тёмную тему и встроенный таймер напоминания, чтобы не пропустить ответ.
• Если тема срочная (например, задержка стипендии), в теле обращения добавьте «Просим рассмотреть в срочном порядке».

Что делать, если ничего не получается?

Контакт-центр Поронайска
Телефон: 8 (800) -50-31-11 (звонок бесплатный)
E-mail: info@poronaysk.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Соцсети: ВКонтакте | Telegram-канал

Короткая памятка

1. Зайдите на официальный сайт города → «Управление образования».
2. Нажмите «Электронное обращение».
3. Заполните поля → отправьте.
4. Получите номер заявки и сохраните скрин;

Теперь вы точно знаете, где взять электронную форму обращения в органы образования Поронайска, и сможете решить любой вопрос с образованием вашего ребёнка или своими образовательными правами онлайн, без очередей и бумаги.