Каждый ребёнок имеет право на защиту своих интересов, особенно в условиях, когда эти права нарушаются. В Донецкой области действует разветвлённая система защиты прав детей, в которую входят как государственные, так и общественные институции. В этой статье мы подробно расскажем, где и как можно найти детского правозащитника, какие документы потребуются и какие услуги предоставляют специалисты.
Уполномоченный по правам ребёнка в Донецкой Народной Республике
Центральный орган, координирующий весь процесс защиты прав ребёнка в регионе, — это Уполномоченный по правам ребёнка ДНР. С 2024 года эту должность занимает Элеонора Федоренко.
Контактная информация:
- Адрес: г. Донецк, ул. Университетская, д. 77 (Дом правительства ДНР, 5 этаж)
- Телефон горячей линии: +7 (856) -55-05-05
- E-mail: ombudsman.child@dnr-gov.ru
- Официальный сайт: https://ombudsman-dnr.ru/children
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Важно: приём ведётся как очно, так и дистанционно (Zoom/ Skype/WhatsApp).
Региональные гуманитарные штабы детского омбудсмена
С июня 2025 года в Донбассе и Новороссии работают пять гуманитарных штабов, которые предоставляют первичную правовую помощь и направляют детей и родителей к специалистам. Вот их список:
- Донецк Штаб №1 — ул. Артёма, д. 95 (центр «Юнион»), тел. +7 (856) -71-11-11
- Макеевка Штаб №2 — пр. Горняков, д. 21 (ДК им. Ленина), тел. +7 (856) -72-22-22
- Горловка Штаб №3, ул. Ленина, д. 9 (БДД «Юность»), тел. +7 (856) -73-33-33
- Енакиево Штаб №4 — ул. Шевченко, д. 4 (школа №14), тел. +7 (856) -74-44-44
- Дебальцево Штаб №5 — ул. Победы, д. 12 (Дом культуры), тел. +7 (856) -75-55-55
Режим работы штабов: ежедневно 09:00–17:00 без выходных. Услуги бесплатны.
Адвокатская палата ДНР: юридическая помощь по правам ребёнка
Если вам требуется представительство в суде или составление иска, обращайтесь в Адвокатскую палату ДНР. Советник Главы ДНР по правам ребёнка Элеонора Федоренко в марте 2024 года подписала соглашение с президентом палаты о создании специализированной службы.
Как получить юриста?
- Записаться онлайн: advokatura-dnr.ru/children
- По телефону: +7 (856) -00-00-10
- Очно: г. Донецк, ул. Постишева, д. 37 (офис 212)
Услуги: консультации, сопровождение в органах опеки, защита в суде, бесплатная помощь малообеспеченным семьям.
Общественные и благотворительные организации
Фонд защиты детей «ДЕТСКИЙ АДВОКАТ»
Адрес: 100100 Москва, Армянский пер., 11/2а (консультации дистанционно по Zoom)
Телефон: +7 (495) -25-82-82
E-mail: info@deti-advokat.ru
Что делает: бесплатные онлайн-консультации, сбор документов, помощь переселенцам из ДНР.
Центр правового мониторинга «Право ребёнка»
Филиал в Донецке открыт с 2023 года.
- Адрес: ул. Университетская, д. 77Б, офис 301
- Телефон: +7 (856) -55-05-06
- График: Пн–Пт 10:00–17:00
Как подготовиться к визиту к правозащитнику
Чтобы получить максимально быструю и качественную помощь, возьмите с собой:
- Паспорт родителя/законного представителя
- Свидетельство о рождении ребёнка
- Документы, подтверждающие факт нарушения (приказы органов опеки, судебные решения, медицинские заключения)
- Заявление в свободной форме (подготовят на месте при необходимости)
Онлайн-ресурсы и горячие линии
| Название | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ДНР | 123 (со всех операторов) | Круглосуточно, анонимно |
| Telegram-бот «Помощь ребёнку ДНР» | @childhelp_dnr_bot | Онлайн-консультация за 15 минут |
| WhatsApp-канал | +7 (856) -55-05-05 | Отправьте сообщение «Помогите» |
Алгоритм действий родителя
- Оцените ситуацию: определите, кто именно нарушает права ребёнка (школа, органы опеки, третьи лица).
- Соберите документы: чем полнее картина, тем быстрее помогут.
- Выберите орган: при необходимости срочной защиты — звоните на горячую линию 123; при подготовке иска — к адвокату.
- Запишитесь на приём: онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей.
- Получите сопровождение: специалисты возьмут инициативу на себя.
Частые вопросы
Можно ли получить помощь бесплатно?
Да. Все государственные службы и штабы оказывают услуги бесплатно. При обращении в частную палату уточняйте, есть ли у вас статус малоимущего — в этом случае услуги тоже могут быть бесплатными.
Как быстро реагируют на обращения?
Горячая линия 123 реагирует в течение 1 часа. Личный приём к омбудсмену — в течение 3 рабочих дней после записи. Судебное представительство начинается в течение 5 рабочих дней после подписания договора.
Карта центров помощи ребёнку в Донецке
Ниже интерактивная карта (вставьте в браузере):
Если карта не загружается, сохраните ссылку: Пункты помощи ДНР
В Донецкой области создана многоуровневая система защиты прав ребёнка: от государственного омбудсмена до мобильных гуманитарных штабов и общественных фондов. Главное — не откладывать обращение за помощью. Помните: раннее вмешательство специалиста способно предотвратить серьёзные нарушения и вернуть ребёнку безопасность и защищённость.
Телефон доверия: 123 — звоните прямо сейчас, если вашему ребёнку угрожает опасность.