Детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка) – это независимый государственный чиновник, который защищает права детей, следит за их соблюдением в школах, детских садах, медицинских учреждениях и в семье. В Свердловской области эту роль исполняет Татьяна Титова (с 2025 года) и её команда.
Контактные данные детского омбудсмена Свердловской области
- Телефон для обращений граждан: 8 (343) -54‑01‑88
- Электронная почта: pravachel66@yandex.ru
- Официальный сайт: ombudsman-urfo.ru (раздел «Детский омбудсмен»)
- Адрес офиса: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 25 (здание администрации Свердловской области)
Как лично встретиться с омбудсменом
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (343) -54‑01‑88 в рабочие часы (пн‑пт, 09:00–18:00).
- Отправив письмо на электронный адрес pravachel66@yandex.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
В день приёма обычно назначают время в интервале 30–45 минут. При невозможности личного визита можно воспользоваться видеоконференцией (Zoom, Teams) – об этом сообщает офис при согласовании.
Какие вопросы можно адресовать детскому омбудсмену?
Омбудсмен рассматривает обращения, связанные с:
- Нарушением прав ребёнка в школах и детских садах (буллинг, дискриминация, ненадлежащие условия питания).
- Недостатками в системе образования и социальной поддержки (недостаточное обеспечение питания, отсутствие адаптированных программ для детей с ограниченными возможностями).
- Случаями насилия, пренебрежения или эксплуатации детей.
- Нарушениями в сфере здравоохранения, лечения и профилактики заболеваний у детей.
- Любыми вопросами, касающимися прав ребёнка, закреплёнными в Конституции РФ и международных договорах.
Недавние инициативы детского омбудсмена Свердловской области
За последние годы Татьяна Титова и её предшественники (Игорь Мороков) инициировали несколько важных проектов, которые отражают приоритеты работы омбудсмена:
- 2023 г. Предложение уравнять нормы питания в школьных столовых для всех категорий учащихся, включая детей‑меньшинств и детей из малообеспеченных семей.
- 2024 г. Инициатива приравнять детей‑мигрантов к категории обучающихся с инвалидностью в вопросах доступа к специальным образовательным программам и льготам.
- 2025 г. Выступление Татьяны Титовой о проблеме буллинга в детских садах Свердловской области и план по проведению профилактических семинаров для воспитателей.
- 2026 г. Отчет перед депутатами законодательного собрания о росте подростковой преступности и предложенные меры по профилактике (включая работу с семьями и школами).
Как подать письменное обращение
Если вы не можете встретиться лично, используйте один из следующих способов:
- Электронное письмо – укажите в теме «Обращение к детскому омбудсмену», приложите копии документов (если есть).
- Почтовый ящик – отправьте письмо на адрес:
Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 25
Россия
- Онлайн‑форма – зайдите на официальный сайт, раздел «Обращения», заполните поля «ФИО», «Контактный телефон», «Тема обращения», «Текст обращения» и нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
Что происходит после подачи обращения?
Регистрация обращения. В течение 24 часов вашему заявлению присваивается уникальный номер.
Предварительный анализ. Специалисты офиса проверяют, относится ли вопрос к компетенции омбудсмена.
Назначение эксперта. При необходимости привлекаются эксперты (педагоги, юристы, медики).
Ответ гражданину. В течение 30 дней (или более, если дело сложное) вы получаете официальный ответ с рекомендациями или решением.
Полезные ссылки
- Страница детского омбудсмена на официальном сайте
- Контактные данные в базе «Российский бизнес‑справочник»
- Федеральный портал «Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка»
Краткое резюме
Для того чтобы найти детского омбудсмена в Свердловской области, достаточно знать основные контактные данные – телефон 8 (343) -54‑01‑88, электронную почту pravachel66@yandex.ru и адрес офиса в Екатеринбурге. Обращения принимаются как в личном, так и в дистанционном формате. Омбудсмен активно работает над улучшением условий питания, равным доступом к образованию для детей‑мигрантов и профилактикой буллинга и подростковой преступности. Не стесняйтесь обращаться – защита прав ребёнка – это ваша и их общая задача.