Дата актуализации:  г.

Почему важен официальный источник?

Контактные данные по материнскому капиталу часто меняются: переезжают отделения ПФР, меняются номера горячих линий, обновляются графики приёма.
Использование неофициальных сайтов может привести к получению устаревшей информации, задержкам в оформлении сертификата и даже к мошенничеству.

Основные официальные ресурсы

• Официальный сайт Пенсионного фонда России (ПФР) – https://pfr.gov.ru
• Единый контакт‑центр Социального фонда России (СФР) – телефон 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно)
• Портал государственных услуг (Госуслуги) – раздел «Материнский (семейный) капитал»
• Региональные порталы ПФР (например, Свердловская область)

Как найти список контактов на сайте ПФР

1. Откройте Главную страницу ПФР.
2. В верхнем меню выберите пункт «Контакты» или перейдите по прямой ссылке https://pfr.gov.ru/contacts/.
3. На открывшейся странице вы увидите интерактивную карту России. Выберите ваш регион (например, «Ростовская область»).
4. После выбора отобразятся:
   • полный адрес территориального отделения;
   • рабочие часы;
   • список телефонов (приёмные, горячая линия, запись на приём, справочная).
   • адрес электронной почты для отправки заявлений.
5. Для скачивания готового списка нажмите кнопку «Скачать в формате XLS/CSV» (при наличии).

Региональные телефонные справочники

Ниже приведён пример того, как выглядит типичный блок контактов для одного региона (Ростовская область). Для остальных регионов структура одинаковая.

Ростовская область
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81
График работы: Пн‑Чт с 9:00 до 18:00
Телефоны:
 • Приёмная: 8 (863) -22‑22‑22
 • Горячая линия (материнский капитал): 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно)
 • Запись на приём: 8 (863) -22‑33‑33
Электронная почта: rosvod@pfr.gov.ru
 

Онлайн‑приёмные и электронные сервисы

Для ускорения процесса обращения можно воспользоваться следующими сервисами:

• Онлайн‑приёмная ПФР – форма отправки вопросов и документов через личный кабинет на сайте pfr.gov.ru.
• Госуслуги – подача заявления на сертификат материнского капитала онлайн (раздел «Социальные услуги» → «Материнский капитал»).
• Мобильное приложение «ПФР Онлайн» – в приложении есть раздел «Контакты», где можно вызвать звонок по нажатию кнопки.

Как проверить актуальность полученных данных

1. Позвоните по указанному номеру не менее чем 2‑мя разными способами (горячая линия и приёмная). Операторы подтвердят, что номер работает.
2. Сравните данные с информацией на официальных страницах регионального отделения ПФР (обычно внизу страницы указана дата последнего обновления).
3. Подпишитесь на рассылку ПФР (RSS/Telegram‑канал) – там публикуются изменения в графиках и телефонах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует использовать для срочных вопросов?

Для срочных вопросов – бесплатный номер единого контакт‑центра 8‑800‑100‑00‑01. Операторы работают круглосуточно.

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да. На странице вашего регионального отделения ПФР есть кнопка «Записаться на приём». После заполнения формы вам придёт подтверждение СМС.

Где найти электронный адрес для отправки документов?

Электронный адрес указывается в разделе «Контакты» конкретного отделения. Пример: moscow@pfr.gov.ru.

Какие документы нужны для получения сертификата?

Список документов размещён в личном кабинете Госуслуг и в справочнике ПФР. Обычно это:

• паспорт родителя;
• свидетельство о рождении ребёнка;
• СНИЛС;
• заявление о выдаче сертификата.

Пошаговая инструкция по получению списка контактов в 2026 году

1. Перейдите на страницу «Отделения ПФР».
2. В строке поиска введите название вашего субъекта РФ (например, «Тверская область»).
3. Нажмите на нужный пункт – откроется карточка отделения.
4. Скопируйте нужные данные (адрес, телефоны, email) в ваш документ.
5. Для сохранения в «облаке» нажмите кнопку «Скачать PDF» (если доступно).
6. Подтвердите актуальность, позвонив по телефону горячей линии;

Полезные ссылки (на 2026 год)

• Контакты ПФР (общий список)
• Отделения ПФР по регионам
• Оформление сертификата в Санкт‑Петербурге (Госуслуги)
• Портал государственных услуг РФ
• Министерство труда и соцзащиты РФ – раздел «Материнский капитал»
• Единый контакт‑центр СФР (круглосуточно)

Для получения актуального и полного списка телефонных номеров и адресов по материнскому капиталу необходимо пользоваться официальными ресурсами ПФР и СФР, проверять даты обновления и при необходимости подтверждать информацию через горячую линию. Следуя описанной выше пошаговой инструкции, вы сможете быстро найти нужный контакт, записаться на приём и оформить сертификат без лишних задержек.