Главное управление образования и молодёжной политики Воронежской области
Официальный сайт: https://gimnasia36․ru
Электронная приёмная
На главной странице нажмите:
- «Обращения граждан» → «Написать обращение»․
- Заполните форму, прикрепите файлы (до 5 МБ)․
- Получите трек-номер для отслеживания статуса․
Реквизиты для письменных обращений
- Адрес: 394000, г․ Воронеж, ул․ Ленина, 18
- Индекс: 394000
- Телефон «горячей линии»: +7 (473) -33-81-08
- Электронная почта: edu@adm․vrn․ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Региональный портал «Госуслуги 36»
Быстрый способ отправить жалобу онлайн:
- Перейдите на https://gosuslugi36․ru․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от «Госуслуг»)․
- В каталоге выберите «Образование» → «Приём обращений»․
- Заполните форму: ФИО, контакты, суть проблемы, прикрепите документы (PDF, JPG до 15 МБ)․
- Подтвердите отправку SMS-кодом․ Ответ придёт в личный кабинет и на электронную почту;
Министерство просвещения Российской Федерации
Если жалоба касается федеральных норм или не решается на уровне региона:
- Сайт: https://edu․gov․ru
- Раздел: «Обращения граждан» → «Электронное обращение»․
- Контактный центр: ###-###-#### (круглосуточно)․
Уполномоченный по правам ребёнка в Воронежской области
Для жалоб на нарушения прав несовершеннолетних․
- Адрес: г․ Воронеж, ул․ Плехановская, 3 (вход с ул․ Карла Маркса)․
- Телефон: +7 (473) -55-40-50
- Email: deti@oblcouncil․vrn․ru
- Онлайн-форма: https://detivrn․ru/online-appeal
Прокуратура Воронежской области
При подозрении на преступления или серьёзные нарушения законодательства․
- Сайт: http://prokuratura․vrn․ru
- Электронная приёмная: https://ep․genproc․gov․ru
- Телефон доверия: ###-###-####
Полезные советы перед отправкой жалобы
- Укажите точные ФИО и адрес учреждения, ФИО заявителя и контактный телефон․
- Прикрепите доказательства: скриншоты, копии документов, фото/видео․
- Избегайте оскорблений — используйте деловой стиль․
- Срок рассмотрения: 30 дней (по закону 59-ФЗ)․ Если нарушение срочное, отметьте «Срочно»․
Что делать, если ответа нет в установленный срок
- В личном кабинете «Госуслуг 36» проверьте статус обращения․
- Позвоните на «горячую линию» +7 (473) -33-81-08 и назовите номер обращения․
- Если игнорируют, обратитесь в прокуратуру или Роспотребнадзор․
Быстрый FAQ
Вопрос: Можно ли анонимно подать жалобу?
Ответ: Нет․ Закон 59-ФЗ требует указать ФИО и контакты, но личные данные не разглашаются третьим лицам․
Вопрос: Как узнать, что письмо доставлено?
Ответ: При онлайн-отправке придёт электронное уведомление․ При почтовом — заказное письмо с уведомлением о вручении․
Вопрос: Что делать, если жалоба касается частного учебного заведения?
Ответ: Подавайте в Рособрнадзор через https://obrnadzor․gov․ru → «Обращения граждан»․
Сохраните эти реквизиты в закладках: они актуальны на 22 апреля 2026 года и регулярно обновляются на официальных сайтах․