Материнский (семейный) капитал — это мера государственной поддержки, действующая с 2007 года и продлённая до конца 2030 года. С 2026 года заявления и консультации по программе оформляются через Социальный фонд России (СФР), который сменил привычный ПФР. Ниже собраны только проверенные телефоны горячих линий и инструкции, как быстро получить нужную информацию.
Единые федеральные номера
- ###-###-#### — Единая федеральная консультационная служба СФР.
Звонок из любого региона России бесплатный, круглосуточно.
По кодовому слову, выданному при первом обращении, можно получать персональные данные. - ###-###-#### — «Горячая линия» по материнскому капиталу СФР/ПФР.
Специалисты отвечают на вопросы социального обеспечения (оформление, сроки, суммы). - 8-800-2222-100 — Единая приёмная ПФР.
Позволяет узнать номер сертификата на материнский капитал, если выплата ещё не поступила. - ###-###-#### — Многофункциональный центр ЕКЦ.
Попросите оператора перевести на региональный СФР, если нужны именно местные реквизиты.
Как узнать за 1 минуту, начислен ли мне материнский капитал?
- Наберите ###-###-####.
- Сообщите оператору ФИО, дату рождения ребёнка и номер СНИЛС (или ПСС).
- Через 15–30 секунд получите ответ о статусе сертификата и сумме.
Региональные «горячие линии» СФР (примеры)
Ниже приведены актуальные на 23 апреля 2026 примерные номера. Всегда уточняйте на сайте СФР вашего региона.
| Регион | Номер | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Нижний Новгород | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Новосибирск | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Чтобы найти свой регион, наберите ###-###-#### и скажите название субъекта РФ — оператор подскажет точный номер.
Альтернативные каналы связи
Онлайн-консультации без звонков
- Официальный сайт: pfrf.ru → раздел «Контакты» → выберите ваш регион → нажмите «Онлайн-консультант».
- Чат-бот СФР в Telegram: @SFR_Bot — быстрый ответ о статусе сертификата.
- Личный кабинет «Госуслуги»: раздел «Соцобеспечение» → «Материнский капитал» → детализация по счёту.
Обращение через электронную приёмную
- На pfrf.ru/contact/ нажмите «Оставить обращение».
- Выберите категорию «Материнский капитал».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, регион, текст вопроса.
- Ответ приходит на e-mail в течение 5 рабочих дней.
Как не попасть на мошенников
Помните:
- СФР и ПФР никогда не звонят первыми и не просят перевести деньги.
- Официальные номера начинаются только с 8-800 или многоканальные городские.
- Если вас просят назвать пин-коды, CVV или пароли — кладите трубку.
Создайте контакт «СФР-МатКапитал» и внесите:
- ###-###-#### — для любых вопросов;
- ###-###-#### — исключительно по материнскому капиталу;
- ###-###-#### — быстрая проверка статуса сертификата;
- Сайт: pfrf.ru.
Сохраните эту страницу — телефоны актуальны на и обновляются по мере изменений реестра СФР.