Каждый родитель, педагог или просто неравнодушный гражданин должен знать, куда обратиться, если права ребёнка нарушаются. Ниже — подробная и структурированная подборка официальных и действующих контактов органов и служб, которые занимаются защитой прав детей на территории Российской Федерации. Все данные актуальны на 21 апреля 2026 года.
Уполномоченный по правам ребёнка в Российской Федерации
Федеральный уполномоченный
- Ф. И. О.: Мария Львова-Белова
- Почта: deti@rop.ru
- Телефон приёма: +7 (495) -06-36-34
- Официальный сайт: https://дети.рф
- Раздел «Контакты»: https://дети.рф/contacts
Региональные детские омбудсмены
Каждый субъект РФ имеет своего регионального уполномоченного. Поиск актуального контакта удобно проводить через единый каталог региональных представителей.
Как действовать:
- Откройте страницу https://дети.рф/regions.
- Выберите свой регион на интерактивной карте.
- Скопируйте электронную почту, телефон «телефона доверия» и адрес приёмной.
Телефоны доверия и круглосуточные линии помощи
- Единый федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей:
8-800-2000-122 (бесплатно с любого оператора РФ, 24/7) - Помощь детям в кризисной ситуации:
8-800-7000-183 (фонд «Арифметика добра», круглосуточно) - Детский телефон доверия МЧС России:
8-800-2000-222
Органы опеки и попечительства (местные отделы соцзащиты)
Адреса и телефоны зависят от муниципалитета. Для быстрого поиска:
- Перейдите на портал госуслуг www.gosuslugi.ru.
- В строке поиска введите «Органы опеки [ваш город]».
- Скачайте PDF-памятку с адресом, графиком работы и контактами.
Министерство просвещения РФ и территориальные управления
- Горячая линия Минпросвещения: ###-###-#### (по вопросам школьного буллинга, дискриминации и т.д.)
- Электронная приёмная: https://edu.gov.ru/help
Следственный комитет РФ
Если речь идёт о криминальных нарушениях (насилие, жестокое обращение, торговля детьми):
- Круглосуточная линия: ###-###-####
- Онлайн-приёмная: https://sledcom.ru
- Мессенджер-бот «Дети в опасности» в Telegram: @sledkom_help_bot
Дополнительные ресурсы и мобильные приложения
| Название | Что делает | Скачать / Сайт |
|---|---|---|
| «Мой ребёнок» | Экстренная кнопка SOS и чат с психологом | iOS / Android |
| «Ты не один» | Поддержка подростков в кризисе | neodin.ru |
| Портал «Навигатор прав ребёнка» | База знаний, шаблоны жалоб, онлайн-консультации | childlaw.ru |
Алгоритм действий «Шаг за шагом» при подозрении на нарушение прав ребёнка
- Шаг 1. Обеспечьте безопасность ребёнка (немедленно вызовите полицию 102, если есть угроза жизни).
- Шаг 2. Зафиксируйте доказательства (фото, аудио, переписка, свидетели).
- Шаг 3. Позвоните на телефон доверия 8-800-2000-122 и получите первичную консультацию.
- Шаг 4. Отправьте обращение в региональный офис уполномоченного по правам ребёнка (e-mail или онлайн-форма).
- Шаг 5. При необходимости подайте заявление в органы опеки и/или Следственный комитет.
Памятка: как проверить актуальность контактов
- Раз в квартал проверяйте сайт дети.рф/regions — обновляются телефоны и e-mail региональных омбудсменов.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Детский омбудсмен РФ» (@childrenombudsman), публикуют экстренные изменения и новые линии помощи.
- Сохраните картинку-шпаргалку с основными номерами и QR-кодами: скачать PDF.
Важно: все перечисленные телефоны работают круглосуточно и бесплатно по России. Если вы находитесь за пределами РФ, используйте электронную почту или мессенджер-боты.