Социальный фонд России (СФР) — единый государственный орган, осуществляющий пенсионное и социальное страхование. Если вам необходимо подать жалобу, обращение или заявление, вы можете сделать это лично, отправив письмо или документы в территориальное отделение СФР, которое обслуживает ваш регион. Ниже, подробная инструкция, как быстро найти нужный адрес и контактные данные.
Как определить своё отделение СФР
Перед тем как прийти или отправить жалобу, убедитесь, что вы обращаетесь в правильное отделение. Оно определяется:
- местом жительства физического лица;
- местом нахождения юридического лица/ИП;
- по коду территориального органа СФР (6-значный или 10-значный регистрационный номер).
⚠ Важно: при смене юридического адреса обязательно проверьте, не изменилось ли отделение, и обновите данные в системе.
Онлайн-способы найти адрес
Через официальный сайт СФР
- Перейдите на сайт: https://sfr.gov.ru
- В меню выберите «Региональные отделения» или «Контакты».
- Выберите ваш субъект РФ, чтобы открыть страницу с адресом, телефонами и режимом работы.
Через электронную приёмную
Если нужно подать жалобу онлайн, воспользуйтесь электронной приёмной СФР:
- Войдите в «Электронную приёмную» на сайте sfr.gov.ru;
- Выберите территориальный орган или центральный аппарат;
- Укажите ФИО, e-mail, телефон и текст обращения;
- Приложите документы в PDF или JPG (если нужно).
Телефон горячей линии и единый контакт-центр
###-###-#### — единый бесплатный номер для всех регионов России (для граждан, ИП и юрлиц).
Примеры адресов территориальных отделений
Москва и Московская область
Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
Телефон: ###-###-####, +7 (495) -50-19-17
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Адрес клиентской службы в Советском районе: ул. Салова, д. 44, офис СФР
Телефон: ###-###-####
E-mail: hr78@sfr.gov.ru (только по кадровым вопросам)
Свердловская область
МИЦ СФР: г. Екатеринбург, ул; Луначарского, д. 219
Телефон: 8 (800) -00-00-01
Челябинская область
Адрес клиентской службы: г. Челябинск, Советский район, ул. Кирова, 14
Телефон: 8 (800) -00-00-01
Как узнать код территориального органа СФР (6 или 10 цифр)
- 6-значный код используется в справочнике СТОСФР на сайте СФР;
- 10-значный регистрационный номер присваивается юрлицам и ИП при постановке на учёт;
- Найти код можно в личном кабинете страхователя или в уведомлении о регистрации, полученном из СФР.
Если код неизвестен, позвоните в контакт-центр ###-###-#### и назовите ИНН или ОГРНИП — оператор подскажет код и адрес вашего отделения.
Пошаговая инструкция для подачи жалобы
- Уточните своё отделение по адресу регистрации/юр. адресу;
- Соберите копии документов (паспорт, ИНН, ОГРНИП/ОГРН, доверенность, если представитель);
- Заполните жалобу в свободной форме или используйте шаблон на сайте СФР;
- Отправьте:
- через электронную приёмную (быстрее всего);
- через почту России заказным письмом с уведомлением;
- лично в приёмную территориального отделения.
- Сохраните номер исходящего и трек-номер, чтобы отслеживать статус обращения.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Электронная приёмная: sfr.gov.ru/feedback/
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)